بررسی وضعیت خدمات اطلاع رسانی باغ موزة دفاع مقدس شهر تهران
Abstract
هدف :هدف پژوهش حاضر تعیین وضعیت خدمات اطلاعرسانی باغ موزة دفاع مقدس شهر تهران است. روششناسی: روش تحقیق این پژوهش پیمایشی تحلیلی است. برای جمعآوری اطلاعات و دادهها از ابزار پرسشنامة محقق ساخته و سیاهة وارسی برای مشاهدة هدفمند استفاده شد. جامعة پژوهش شامل 200 نفر بازدیدکننده از قشرهای مختلف(دانشآموزان، دانشجویان، طلاب، خانوادة شهدا، جانبازان، کارمندان سازمانهای مختلف نظیر صنایع دفاع، بنیاد شهید، و آتشنشانی )است. هدف از انتخاب این گروهها این بود که بتوان پژوهشی مستند با واقعیت از گروههای مختلف در روزهای متعدد و سن و جنسهای مختلف را انتخاب نمود و این کار بههمین دلیل در روزهای متعدد انجام شد. یافتههای پژوهش: یافتهها نشان داد که خدمات اطلاعرسانی در موزة باغموزة دفاع مقدس شامل سایت، نمایش فیلم، رسانههای مکتوب، بروشور، تابلوی شیشهگردان، تابلوی رقمی، اشیای موزهای، تقسیمبندی تالارها بر اساس موضوعات، و راوی می باشد. نتایج بهدست آمده از اطلاعرسانی موزة دفاع مقدس نشان داد بالاترین میانگین مربوط به عدم الگوی مناسب و همچنین عدم مدیریت مناسب جهت اطلاعرسانی بود، در مورد رضایت بازدیدکنندگان از وضعیت اطلاعرسانی موجود 5/39 درصد رضایت کامل داشتند. در مورد نقشهای اطلاعرسانی در باغ موزة دفاع مقدس، نقش مذهبی 30 درصد، نقش اجتماعی 40 درصد، رسالت فرهنگی 5/37 درصد، و رسالت پژوهشی 5/22 درصد را بهخود اختصاص دادند. نتیجة بهدست آمده نشان داد که نقش اجتماعی بیشترین میانگین را در بین بازدیدکنندگان داشته است. نتیجهگیری: نتایج نشان داد که بین اطلاعرسانی مناسب و رضایت بازدیدکنندگان تفاوت معنیداری وجود دارد. یعنی هرچه اطلاعرسانی بهتر و بیشتر انجام شود تعداد بازدیدکنندگان بیشتری از موزه بازدید خواهند کرد.