ارائه مدل ارزیابی عملکرد شعب بانک با استفاده از رویکرد ترکیبی تحلیل مؤلفه های اصلی و تحلیل پوششی داده ها pca-dea
Abstract
همواره ارزیابی عملکرد به عنوان یکی از مسائل حیاتی سازمان ها مطرح بوده است. هر سازمان نیاز دارد تا برای تعیین، تعدیل و ایجاد تغییرات در اهداف بلند مدت و کوتاه مدت خود، عملکرد خود را مورد ارزیابی مستمر قرار دهد. باتوجه به نقش کلیدی بانک ها به عنوان یکی ازمهم ترین ارکان مالی واقتصادی درهرجامعه، ارزیابی عملکرد دراین نهادمالی ازاهمیت به سزایی برخورداراست. در این پژوهش 100 شعبه درجه سه بانک کشاورزی به وسیله 36 زیر شاخص (7 زیر شاخص نهاده ای و 29 زیر شاخص ستانده ای) مورد ارزیابی قرار گرفتند که این زیر شاخص ها در قالب 3 نهاده اصلی و 7 ستانده اصلی دسته بندی شدند. در این پژوهش از مدل ccr خروجی محور به عنوان مدل اصلی استفاده شده است و برای کاهش تعداد زیر شاخص ها و دست پیدا کردن به شاخص های اصلی، سه سناریوی میانگین ساده، میانگین موزون با استفاده از اوزان حاصل از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی وتحلیل مؤلفه های اصلی اجرا شده اند و خروجی های این سه سناریو به عنوان ورودی های مدل ccr خروجی محور قرار گرفتند. در انتها با استفاده از ضریب پراکندگی، افزایش قدرت تمییزمدل تحلیل پوششی داده ها هر سه سناریو مورد بررسی قرار گرفت و مشخص شد که سناریوی pca-dea موجب افزایش بیشتر قدرت تمییز نسبت به دو سناریوی دیگر می شود.