رتبه بندی عوامل مؤثر بر زنجیره تأمین چابکی بیمارستان های ایران
Abstract
زمینه: چابکی، واکنش اثربخش به محیط متغیر و غیرقابل پیشبینی و استفاده از آن تغییرها بهعنوان فرصتهایی برای پیشرفت سازمانی است. هدف: این مطالعه با هدف رتبهبندی عوامل مؤثر بر زنجیره تأمین چابکی بیمارستانهای ایران انجام شد. مواد و روشها: مطالعه حاضر بهصورت کاربردی و به روش توصیفی- مقطعی از سال 94 به مدت یک سال انجام گردید. جامعه آماری شامل رؤسا، مدیران، اعضای هیئت علمی و صاحبنظران امور بیمارستانهای منتخب بودند. در مجموع 260 نفر بهعنوان حجم نمونه در مراکز بهداشتـی- درمانـی انتخاب شدند. روایی سازهای پرسشنامه از طریق آزمون تحلیل عاملی تأییدی و پایایی آن با آلفای کرونباخ 0/97 مورد تأیید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل دادهها با آزمون های آماری کولموگروف اسمیرنوف، کایدو و آزمون فریدمن انجام شد. یافتهها: توسعه مهارتهای کارکنان، بهکارگیری فنآوری اطلاعات، ادغام فرایندها، برنامهریزی متناسب، رضایت مشتری و کیفیت محصول در چابکی بیمارستانهای عمومی ایران تأثیر داشته است (p< 0.001). معرفی محصول جدید، بیشترین و توسعه مهارت کارکنان، کمترین رتبه را کسب نمودند. نتیجهگیری: معرفی محصول جدید، حساسیت و پاسخگویی به بازار، کاهش هزینهها و ادغام فرایندهای سازمانی، رتبههای بهتری را جهت چابکی بیمارستانهای ایران کسب نمودهاند. بنابراین برنامهریزان و مسئولین بیمارستانها باید از طریق ارتقای کیفیت و تنوع خدمات، مشتری مداری، فراهم نمودن بستر سرمایهگذاری در بیمارستان و غیره، به چابکسازی زنجیره تأمین بیمارستانهای عمومی ایران اقدام نمایند.