متغیر های مرتبط با ارتقای بهره وری نیروی انسانی در شعب تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ
Abstract
مقدمه: سازمان تامین اجتماعی یک سامان موثر، پیچیده و حیاتی است به طوری که در قرن حاضر، تداوم توسعه پایدار و همه جانبه در کشور بدون پشتوانه این سازمان، به سختی امکان پذیر است. ازطرف دیگر، منابع انسانی، سرمایه های اصلی و بی بدیل سازمان تامین اجتماعی که ماهیت خدماتی دارد و میتواند نقش اساسی دربهره وری سازمان ایفا نماید. روش: در این پژوهش با استفاده از تکنیک دیماتل فازی اقدام به ارائه مدلی بمنظور ارتقای بهره وری نیروی انسانی در سازمان تامین اجتماعی کشور شد. یافته ها: در این پژوهش با استفاده از نظر 17متخصص( که از کارکنان و مدیران سازمان تامین اجتماعی و شعب شرق تهران بودند و دارای مدرک کارشناسی ارشد و بالاتر بودند) و مرور ادبیات نظری ابتدا بیست و هشت عامل شناسایی گردیدند. سپس از بین این عوامل هفت عامل که در پژوهش ها بیش تر تکرار شده بودند بعنوان عامل موثر بر ارتقای بهره وری نیروی انسانی در سازمان تامین اجتماعی کشور انتخاب شدند. بحث: نتایج پژوهش نشان داد عامل های خلاقیت و نوآوری و شرایط ارتقای شغلی موانع ارتقای بهره¬ وری نیروی انسانی، عوامل دانش و تجربه فرد، سبک مدیریت، تعهد مدیریت و پایبندی به قوانین و مقررات راه حل رفع موانع ارتقای بهره وری نیروی انسانی در سازمان تامین اجتماعی می باشند.