تحلیل پرسش های مرجع سنتی سازمان اسناد و کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران
Abstract(in Persian; no English abstract is available)
هدف: پژوهش حاضر با هدف تحلیل پرسشهای مطرح شده در میز مرجع سنتی کتابخانه ملی ایران از منظر نوع و موضوع و نیز ارتباط آنها با مولفه های جمعیت شناختی مراجعان انجام شده است. روش: در این پژوهش از روش تحلیل محتوا استفاده شده و جامعه پژوهش، پرسشهای مطرح شده در میز مرجع سنتی کتابخانه ملی طی مدت یک ماه (354 پرسش) است. یافته ها: در این پژوهش انواع پرسشها و ارتباط بین آن ها با مولفههای جمعیت شناختی مراجعه کنندگان؛ رویکرد موضوعی پرسشهای و میزان استفاده از خدمات مرجع مجازی کتابخانه ملی توسط مراجعهکنندگان مرجع سنتی مورد بررسی قرار گرفت. تجزیه و تحلیل دادههای پژوهش نشان داد که بیشترین مراجعهکنندگان را زنان (53/65 درصد) تشکیل میدهند. اکثر مراجعه کنندگان دارای سطح تحصیلات کارشناسی ارشد (29/49درصد) هستند. بیشترین و کمترین نوع سوالات به ترتیب مربوط به سوالات ارجاع آماده (66/42 درصد) و پژوهشی(78/6 درصد) است و بیشترین سوالات توسط مراجعهکنندگان در حوزه موضوعی کلیات و کمترین فلسفه و روانشناسی است. نتیجه گیری: با توجه به استقبال کم مراجعان نسبت به طرح سوالات پژوهشی با میز مرجع نیاز است کتابخانه ملی جهت ترغیب و تشویق ایشان به استفاده از خدمات مرجع ( سنتی و مجازی) اطلاع رسانی بیشتری از طریق برگزاری کارگاه های آموزشی، ارائه بروشورهای چاپی و الکترونیکی صورت دهد.