ارایه چارچوبی از عوامل موثر بر موفقیت ارایه خدمات دولت سیار در ایران
Abstract(in Persian; no English abstract is available)
این پژوهش به ارایه چارچوبی در خصوص عوامل موثر بر موفقیت، جهت پیاده سازی و ارایه خدمات دولت سیار در کشور در حال توسعهای چون ایران می پردازد. عوامل موثر بر موفقیت شاخص هایی هستند که میتوان میزان موفقیت را با آنها ارزیابی کرد. این چارچوب، عوامل تشکیل دهنده خود را از طریق مطالعه مقالات معتبر اخیر دنیا در خصوص مدلها و چارچوبهایی از عوامل موثر و کلیدی در موفقیت دولت الکترونیکی و دولت سیار استخراج کرده است. سپس با استفاده از روش فراتلفیق و میزان تکرار این عوامل، چارچوبی را بنا نهاده است. در واقع این چارچوب به شش گروه از عوامل حکومتی، فنی، سازمانی، اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی تقسیم میشود. در انتها نیز عوامل مذکور با استفاده از روش topsis رتبهبندی میشوند. هدف این پژوهش تعیین چارچوبی برای پیادهسازی موفق دولت سیار برای بهبود ارایه خدمات دولت به شهروندان (g2c) در ایران است.