عوامل مؤثر بر نتجیه گرایی در مدیریت فرآیند واحدهای پشتیبانی بیمارستانهای سازمان تامین اجتماعی
Abstract(in Persian; no English abstract is available)
مقدمه : در سال های اخیر بحث نتیجه گرایی در مراکز بهداشتی درمانی ایران مورد توجه واقع شده است. هدف مطالعه ی حاضر شناسایی عوامل اصلی مؤثر بر نتیجه گرایی در مدیریت فرآیند در واحدهای پشتیبانی بیمارستان های سازمان تامین اجتماعی ایران بود. روش پژوهش: ابتدا با انجام مطالعه ی تطبیقی، متغیرهای مربوط به مؤلفه نتیجه گرایی الگوهای مدیریت فرآیند به دست آمد. سپس پرسشنامه ای برای سنجش این مؤلفه تدوین شد و روایی و پایایی پرسشنامه بررسی و تایید شد. محیط پژوهش واحدهای پشتیبانی بیمارستانهای سازمان تامین اجتماعی، و جامعه ی پژوهش مسئولان بهبود کیفیت بیمارستان ها بودند. پس از تعیین کفایت حجم نمونه و انجام تست بارتلت نمونه گیری به صورت سرشماری به عمل آمد. تحلیل عامل اکتشافی و تاییدی انجام شد. یافته ها: پس از تحلیل عاملی، متغیرها در قالب دو عامل «نتایج کمی و خلاق» و «نتایج کیفی» نامگذاری شدند. عامل اول 44003 در صد عامل دوم 1808 در صد واریانس کل متغیرها را تبیین نمود. این دو عامل 620048 درصد واریانس کل متغیرهای نتیجه گرایی را نشان می دادند. شاخص های برازش خطای ریشه مجذور میانگین تقریب، شاخص نیکویی برازش، شاخص برازش مقایسه ای و شاخص ریشه ی میانگین مجذور باقی مانده برای مؤلفه نتیجه گرایی به ترتیب برابر با 090،090،0047و 004 بودند. نتیجه گیری: با توجه به مطلوب بودن شاخص های محاسبه شده، عوامل شناسایی شده برای مؤلفه نتیجه گرایی در مدیریت فرایند در واحدهای پشتیبانی بیمارستان های سازمان تامین اجتماعی مناسب می باشد.