شناسایی و اولویت بندی بازارهای هدف صنعت گردشگری ایران با استفاده از رویکرد تصمیم گیری چندشاخصۀ ترکیبی در یک محیط فازی
Abstract
از آنجا که امروزه صنعت گردشگری، اهمیت بسیار زیادی در توسعۀ نظام اقتصادی جوامع دارد و کشورها در جذب گردشگران بینالمللی به رقابت میپردازند، پرداختن به بازاریابی و بهویژه موضوع انتخاب بازار هدف، از جمله مسائل مهم هر مقصد گردشگری بهشمار میرود. هدف این پژوهش، شناسایی مهمترین عوامل تأثیرگذار بر بازارهای هدف صنعت گردشگری ایران و اولویتبندی بازارهای هدف است. این پژوهش، نوعی رویکرد تصمیم‌گیری فازی ترکیبی شامل فرایند تحلیل سلسلهمراتبی فازی (fahp) و روش شباهت بهگزینه ایدهآل فازی (ftopsis) را برای اولویتبندی بازارهای هدف بهکار میگیرد و از متخصصان حوزۀ گردشگردی بهمنظور شناسایی و مقایسۀ عوامل تأثیرگذار بر انتخاب بازار هدف، بهره میبرد. یافتهها نشان میدهد روش تحلیل توسعهای بهکار رفته در fahp ممکن است به تصمیمهای اشتباهی منجر شود. از این رو در این پژوهش از روش وانگ و چن بهمنظور محاسبۀ وزن شاخصها در fahp فازی استفاده شد. نتایج نشان داد تصویر ذهنی، روابط سیاسی و میزان خرجکرد گردشگران، مهمترین عوامل مؤثر در انتخاب بازار هدف است. بر این اساس کشور چین از بین بازارهای هدف در رتبۀ اول و هلند در رتبۀ آخر قرار گرفت.