سنجش رضایت کاربران نرم افزار کتابخانه دیجیتال پیام در کتابخانه های استفاده کننده از آن
Abstract(in Persian; no English abstract is available)
هدف: آگاهی از میزان رضایت کاربران نرم افزار کتابخانه دیجیتال پیام در کتابخانههای استفاده کننده از این نرم افزار است. روش/ رویکرد پژوهش: روش پژوهش پیمایشی تحلیلی. ابزار گردآوری اطلاعات دو پرسشنامه جداگانه است که 83 کتابدار شاغل در کتابخانههای استفادهکننده از نرمافزار و 79 کاربر نهایی به آن پاسخ دادهاند. یافتهها: میانگین رضایت کتابداران از نرم افزار دیجیتال پیام 23/4 و میانگین رضایت کاربران نهایی 99/3 است. بیشترین رضایت کتابداران مربوط به ابعاد کنترل دسترسی و امنیت (مدیریت کاربران نهایی) و سازماندهی و ورود اطلاعات، و بیشترین رضایت کاربران نهایی از امانتدهی و کمترین رضایت از مشخصات کلی نرمافزار است. نتیجهگیری: رضایت هر دو گروه کتابداران و کاربران نهایی کتابخانههای استفادهکننده از نرمافزار پیام درحد بالاتر از متوسط است و رضایت کتابداران بهنحو معنیداری بیش از رضایت کاربران نهایی میباشد.