شناسایی استراتژی های شرکت های بیمه و رابطه آن با عملکرد سازمانی این شرکت ها
Abstract
یکی از مراکز فعالیتهای اقتصادی و بازارهای مدرن مالی، بیمه و شرکت های بیمه هستند. این سازمان ها با انجام فعالیت های خود به شکل کارا و صحیح، کمک شایانی به رشد اقتصاد و مدیریت ریسک های اجتماع می کنند. در ایران نیز صنعت بیمه در چند سال اخیر، با تحولات ساختاری بزرگی، نظیر خصوصی سازی و آزادسازی روبرو بوده است. این موارد موجب شده تا درک بهتر از صنعت و نحوه عمل شرکت های بیمه ضروری بنظر برسد. این تحقیق نیز در جستجوی شناختی بهتر و بیشتر از شرکت ها و صنعت بیمه، بویژه در حوزه استراتژی های صنعت و شرکت ها می باشد. هدف این تحقیق شناخت استراتژی هایی است که از سوی شرکت های بیمه بکار گرفته می شود. و در ادامه، شناخت گروه استراتژیکی که عملکرد بهتری در طول سال های 1386 تا 1388 داشته است. جامعه آماری این تحقیق 15 شرکت خصوصی فعال در صنعت بیمه ایران می باشد. مبنای این تحقیق برای شناسائی استراتژی های مورد استفاده این شرکت ها، استراتژی های عمومی پورتر بوده است. دوره زمانی مورد بررسی سال های 1386 تا 1388 می باشد. بنابراین برای شناسائی استراتژی ها، با توزیع پرسشنامه بین مدیران ارشد کلیه شرکت ها، استراتژی های مورد استفاده هر شرکت شناخته شد. سپس با استفاده از ابزار تحلیل کلاستر چند میانگینی ، 15 شرکت بیمه را بر مبنای سه استراتژی عمومی پورتر گروهبندی نمودیم. نتیجه این عمل، شناسائی سه گروه استراتژیک: "ماندگان در میانه " ، "رهبران هزینه " و "متمایزان " در بین شرکت های بیمه غیردولتی بازار ایران بود. ماندگان در میانه، که شامل 3 شرکت بودند، تمرکز خاصی در استفاده از هیچکدام از استراتژی های پورتر نداشتند. رهبران هزینه به تعداد 9 شرکت، تاکید اصلی را بر استفاده از استراتژی رهبری هزینه داشتند. و در نهایت متمایران به تعداد 3 شرکت تاکید اصلی خود را بر استفاده از استراتژی تمایز داستند. پس از شناسائی گروه های استراتژیک، عملکرئ هر گروه بر اساس 3 شاخص سهم از بازار، رشد فروش و بازده سرمایه گذاری، در طول 3 سال 1386 تا 1388 مشخص و مقایسه شد. با انجام اینکار این نتایج حاصل شد: در مورد شاخص سهم بازار، گروه متمایزان با میانگین 5.58% سهم از بازار بهترین عملکرد را داشتند، ماندگان در میانه دارای میانگین 3.35% سهم بازار و رهبران هرینه نیز دارای میانگین 2.87% از سهم بازار بودند. درمورد شاخص رشد فروش رهبران هزینه با میانگین رشد فروش 89.62% بهترین عملکرد را داشته، و ماندگان در میانه دارای میانگین رشد فروش 31.12% و متمایزان دارای میانگین رشد فروش 28.27% بودند. در نهایت درمورد شاخص بازده سرمایه گذاری، رهبران هزینه با میانگین بازده سرمایه گذاری 14.59% بهترین عملکرد را داشته ماندگان در میانه میانگین بازده سرمایه گذاری 11.89% و متمایزان نیز میانگین بازده سرمایه گذاری 10.56% را داشته اند