بررسی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان شرکت سرمایه گذاری خانه سازی ایران
Abstract
این تحقیق به سنجش و شناسایی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان شرکت سرمایه گذاری خانه سازی ایران می پردازد. مبنـای این پژوهـش استفـاده از مدل جامع سنجش رضایت شغلی می باشد که بصورت ترکیبی از نظریه های مختلفی همچون هرزبرگ، مازلو و اسپکتر و ... طراحی شده است. معماری این مدل در قالب دو بعد بهداشتی و انگیزشی (برگرفته از نظریه هرزبرگ)، پنج مولفه نیازهای فردی (برگرفته از نظریه مازلو) و چهارده شاخص (برگرفته از نظریه های اسپکتر، ترز و سایرین ) ترسیم شده است. لازم به ذکر است که یک محقق ایرانی ضمن طراحی و بومی سازی این مدل آنرا در 10 بنگاه بزرگ ایرانی مورد تحقیق و بررسی قرارداده است . مدل این تحقیق مفهوم ذهنی رضایت شغلی را در یک پیوستار از طریق ابعاد، مولفه ها و شاخص های ذکر شده فوق و تبدیل شاخص ها به 29 گویه و تبدیل گویه ها به سنجه های قابل اندازه گیری به یک مفهوم عینی تبدیل می نماید. این پژوهش توصیفی و پیمایشی بوده و بمنظور جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه ای با 104 سوال بسته در طیف 5 سطحی لیکرت همراه با 5 سوال باز طراحی و در جامعه آماری ( کارکنان شرکت سرمایه گذاری خانه سازی ایران) توزیع گردید. تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات بدست آمده از پرسشنامه ها حاکی از آن است که 76 درصد پاسخگویان به میزان قوی (75/0 و بالاتر) از شغل خود و همکاری در سازمان رضایت دارند.نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد در میزان رضایت شغلی کل کارکنان، بعد انگیزشی (50/0) نسبت به بعد بهداشتی (45) تاثیر گذارتر بوده است. تحلیل مسیر روابط علی حاصل از یافته های پژوهش نشان می دهد که میزان رضایت شغلی در شرکت سرمایه گذاری خانه سازی ایران، تابعی از مولفه های بعد انگیزشی شامل خودیابی، تعلق اجتماعی، احترام و مقام است و در عین حال مولفه های بعد بهداشتی شامل تامین و فیزیولوژیک دارای اثر غیر مستقیم بر مولفه های بعد انگیزشی و بالمال بر رضایت شغلی می باشند. نتایج مطالعه رضایت شغلی در سطح شاخص ها بیانگر آن است که رضایت شغلی نسبت به شاخص توفیق و کامیابی به میزان 42% و در سطح مولفه ها نسبت به مولفه خودیابی (که در برگیرنده شاخص توفیق و کامیابی میباشد) به میزان 60% کشش پذیر بوده و از آنها تاثیر می پذیرد. براساس نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل پاسخ های بسته و باز پرسشنامه تحقیق، بنظر می رسد مدیران شرکت برای نیل به سطوح بالاتر رضایت شغلی در بین کارکنان خود، می بایست در ارتباط با بهبود مولفه ها و شاخص های خودیابی، تامین وتوفیق و کامیابی گامهای موثرتری برداشته و به ایجاد امنیت شغلی بیشتر، برقراری نظام پاداش و بهره وری و بسط عدالت در پرداختهای انگیزشی و سایر مزایای شغلی بپردازند.