شناسایی عوامل موثر بر چابکی سازمانی در شرکت صنایع سیمان دشتستان با استفاده از تکنیک گسترش کارکرد کیفیت فازی (fqfd)
Abstract(in Persian; no English abstract is available)
سازمان های امروزی برای حفظ بقا و موقعیت خود در عرصه ی رقابت، با تغییرات آنی و غیر قابل پیش بینی همگام شده و چابک می شوند. پژوهش حاضر به شناسایی عوامل موثر بر چابکی در شرکت صنایع سیمان دشتستان می پردازد، این پژوهش یک پژوهش کاربردی بوده و به منظور استخراج عوامل موثر بر چابکی، ابتدا با مطالعه ی ادبیات نظری این عوامل را بدست آمدند، سپس با استفاده از روش میدانی و استفاده از نظر متخصصین در تیم qfd، عواملی که به صنعت سیمان مربوط می¬شدند، انتخاب شده و مدل مفهومی پژوهش با الگو برداری از مدل های قبلی بدست آمد. در نهایت با تکنیک qfd فازی به رتبه بندی این عوامل پرداخته شد. یافته¬ها حاکی از آن بود که سیستم یکپارچه اطلاعات با امتیاز 140.43 بیشترین امتیاز را کسب کرده و در درجه¬ی اول اهمیت قرار گرفته است. سیستم مدیریت یکپارچه با امتیاز 133.62 در جایگاه دوم اهمیت قرار گرفته است. مدیریت زنجیره تامین با امتیاز 115.46 رتبه¬ی سوم اهمیت را کسب کرده است. مدیریت هزینه با امتیاز 109.71 در جایگاه چهارم قرار گرفته و مدیریت دانش با امتیاز 105.33 کمترین امتیاز را کسب کرده و در جایگاه پنجم قرار گرفته است. نتایج نشان دهنده ی این امر بود که شرکت صنایع سیمان دشتستان برای رسیدن به چابکی ابتدا باید سیستم¬های اطلاعاتی خود را تقویت کرده تا بتواند ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی خود را بهبود بخشد. سپس برای ارتقا سیستم¬های مدیریت یکپارچه تلاش کند و به انجام اقداماتی همچون ممیزی¬های دوره ای به طور مرتب و ارائه¬ی آموزش-های لازم در مورد هر سه سیستم مدیریت کیفیت، مدیریت محیط زیست و مدیریت ایمنی و بهداشت بپردازد.