بررسی تاثیر بازاریابی الکترونیکی بر افزایش کسب و کار بیمه و تاثیر آن در شرکت بیمه معلم
Abstract
پژوهش حاضر به بررسی و تأثیر بازاریابی الکترونیکی بر افزایش کسب و کار بیمه و تأثیرآن در شرکت بیمه معلم پرداخته است. نوع تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش خبرگان بیمه های بازرگانی در واحدها ی شرکت های بیمه شامل مدیران it ، مدیران فنی، معاونین،روسای ادارات فنی، معاونین آن ها دراکثر شرکت های بیمه دولتی و خصوصی صنعت بیمه در سطح شهر تهران به تعداد 500 نفر بوده است، که تعداد 200 نفر به روش تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شده اند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه های استاندارد بوده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده نرم افزارهای لیزرل و spss صورت پذیرفت. آزمون های کولموگروف-اسمیرنوف، رگرسیون تک متغیره و تحلیل واریانس یک طرفه انجام شده است. بررسی نتایج نشان داد که تمامی متغیرهای بازاریابی الکترونیکی، تجارت الکترونیک، وب سایت و پست الکترونیک، عملکرد و رضایتمندی مشتری، تبلیغات اینترنتی و امکانات اینترنت تأثیر معناداری بر کسب و کار بیمه داشته اند. همچنین فرهنگ بازاریابی الکترونیکی بر بازاریابی الکترونیکی دارای تأثیر معناداری بوده است.