اثرات رفتار شهروندی (ocb) بر موفقیت برنامه ریزی منابع سازمان (erp)
Abstract
پیادهسازی راهکارهای نرمافزاری منسجم در هر سازمان نیازمند صرف هزینه و زمان زیادی است. در واقع می توان به آن به چشم یک سرمایهگذاری نگریست. با این تفاسیر همه مدیران ضرورت می بینند که نتیجه این صرف هزینه و زمان را در شرکت خود مشاهده کنند. اما گاهی اوقات مسائلی پیش می آید که مانع پیادهسازی موفق این بسته نرمافزاری در شرکت ها شده، و سرمایه های سازمان را تلف می کند. بر همگان واضح و آشکار است که نقش رفتار سازمانی در این امر انکار نشدنی است. اما آنچه که در دو دهه اخیر توجه اندیشمندان علوم رفتار سازمانی را بیش از پیش به خود جلب نموده است، بعد خاصی از رفتار سازمانی با عنوان رفتار شهروندی می باشد. عدم وجود تحقیقات مناسب در این زمینه در کشور، و دغدغه و آشنایی پژوهشگر به دلیل فعالیت در این صنعت، موجب شد که جامعه آماری این پژوهش، سازمان هایی انتخاب شوند که از مجموعه راهکارهای گروه شرکت های برهان سیستم بهره می برند. دادههای تحقیق با استفاده از پرسش نامه و به روش نمونهگیری گروهی جمعآوری شده است. جهت تجزیه و تحلیل دادهها از آزمون کولموگروف – اسمیرنوف، ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل عاملی تاییدی و مدل سازی معادلات ساختاری به کمک نرمافزارهای spss16 و lisrel8.5 بهره گرفته شده است. نتایج پژوهش حاکی از وجود رابطه معنادار بین متغیرهای رفتار شهروندی (نوع دوستی، وظیفهشناسی، ادب و نزاکت، اخلاق اجتماعی، روحیه مثبت اندیشی) با متغیرهای موفقیت برنامهریزی منابع سازمان (کیفیت اطلاعات، کارایی، نوآوری) در جامعه مورد بررسی در زمان انجام پذیرفتن تحقیق می باشد.