رابطه میان رضایت شغلی، تعهد سازمانی و فشارهای روانی با میزان تمایل به ترک خدمت کارکنان
Abstract(in Persian; no English abstract is available)
تمایل به ترک خدمت، زمینه ساز ترک خدمت آتی کارکنان است. به دلیل هزینه های زیادی که ترک خدمت کارکنان بر سازمان تحمیل می نماید ، مدیران سازمان ها می توانند با شناسایی علل و عوامل ایجاد کننده تمایل به ترک خدمت، به طرز چشمگیری از ترک خدمت کارکنان جلوگیری کرده و یا میزان آن را کاهش دهند. در تحقیق حاضر، 3متغیر: رضایت شغلی، تعهد سازمانی و فشارهای روانی به عنوان عوامل موثر بر میزان تمایل به ترک خدمت کارکنان مورد بررسی و آزمون قرار گرفت. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش توصیفی همبستگی و مبتنی بر راهبرد پیمایش است. جهت بررسی فرضیات تحقیق که شامل 3 فرضیه اصلی و 8 فرضیه فرعی است از پرسشنامه ای با 49 گویه استفاده کردیم که جهت روایی و پایایی پرسشنامه مزبور که بین 166 نفر از کارکنان توزیع گردید، از آلفای کرونباخ استفاده کردیم که ضریب آلفای کرونباخ برای تمامی سوالات بالاتر از 70% به دست آمد در نتیجه پرسشنامه حاضر از لحاظ روایی و پایایی با آلفای کرونباخ بالاتر از 70% تائید شد. در تجزیه و تحلیل اطلاعات آماری از دو روش : الف) تحلیل عاملی تائیدی ب) مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. در نتایج مربوط به فرضیات تحقیق: تاثیر معنادار بین تعهد عاطفی، تعهد هنجاری و رضایت از جبران خدمات با میزان تمایل به ترک خدمت کارکنان مشاهده نشد و سایر فرضیات تحقیق در سطح اطمینان 95% تائید گردید. در رتبه بندی متغیرها با توجه به بیشترین تا کمترین اثر بر تمایل به ترک خدمت این ترتیب به دست آمد: تعهد سازمانی دارای بیشترین اثر و فشارهای روانی و رضایت شغلی با اثر کمتری در رتبه های بعدی قرار دارند.