طراحی سیستم تصمیم یار پویا برای تصمیم گیری گروهی چند معیاره
Abstract
تصمیم گیری با معیارهای چندگانه مبحثی است که به فرآیند تصمیم گیری در حضور معیارهای متفاوت و بعضاً متناقض با یکدیگر می پردازد. روش های تصمیم گیری چند معیاره اغلب خودسرانه انتخاب می شوند. گاهی اوقات تحلیلگر به صرف آشنایی با تنها یک روش یا تنها به خاطر دسترسی به نرم افزاری پشتیبان به استفاده از روشی خاص روی می آورد. این در حالی است که تأثیر انتخاب نادرست فنون تصمیم گیری در اخذ تصمیمات ضعیف بر کسی پوشیده نیست. از سوی دیگر تصمیم گیری در دنیای پیچیده امروز به چالشی برای مدیران و سازمان ها تبدیل شده است؛ تعداد شاخص های تصمیم گیری، تنوع معیارهای کمی و کیفی و لزوم در نظر گرفتن هم زمان آن ها، وجود نظرات متنوع چندین تصمیم گیرنده، اهمیت اثرات و پیامدهای تصمیم و عواملی نظیر آن بر پیچیدگی تصمیم ها می افزاید. در چنین شرایطی وجود سیستم تصمیم یاری که با توجه به ویژگی های مسئله و قابلیت روش های مختلف، مناسب ترین روش را انتخاب کند و سپس با اتکا به نظرات متفاوت و بعضاً متناقض خبرگان، بهترین گزینه را انتخاب کند، ضروری به نظر می رسد. این پژوهش ضمن طراحی چارچوبی جامع، به طراحی و پیاده سازی یک سیستم تصمیم یار تحت وب می پردازد. این سیستم قابلیت پیشنهاد بهترین روش تصمیم گیری چندشاخصه را از میان 17 روش پیاده سازی شده در سیستم و سپس حل مسئله در فضای قطعیت و به دو صورت فردی و گروهی را داراست. حل چند مسئله نمونه توسط این سیستم نشان از اثربخشی آن دارد. با توجه به ماهیت چندمعیاره اغلب تصمیمات سازمانی، انتظار می رود این سیستم یاری رسان مدیران در مواجهه با دامنه متنوعی از مسائل سازمانی باشد.