مطالعه جامعه شناختی میزان رضایت از کیفیت خدمات نیروی انتظامی(پلیس) و عوامل مرتبط با آن مورد مطالعه: سرپرستان خانوارهای شهر مشگین شهر
Abstract
یافته های پژوهشی حاکی از آن است که میانگین رضایتمندی نمونه آماری، از کیفیت خدمات پلیس در حد متوسط بوده و متغیر رضایتمندی با سرمایه اجتماعی، سرمایه فرهنگی، سرمایه اقتصادی، دینداری، کیفیت خدمات درک شده و سن، جنس و تعداد اعضای خانوار ارتباط دارد. همچنین با توجه به نتایج رگرسیون چند متغیره می توان گفت، کیفیت خدمات، دین داری، سرمایه اجتماعی و سرمایه اقتصادی، از مهمترین ملاک های پیش بینی کننده رضایتمندی سرپرستان خانوار می باشند. به طوری که متغیرهای یاد شده توانسته اند 48درصد واریانس متغیر وابسته را تبیین نمایند.