بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد کارکنان مخابرات شهر کرمانشاه
Abstract
چکیده: ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات و تاثیری که بر جنبه های گوناگون زندگی داشته است ، به ظهور برخی تحولات بنیادی در روابط جوامع بشری منجر شده است. این پدیده با سرعت چشم گیر خواسته های بشر را تحت تاثیر قرار داده و نیاز های جدیدی را به وجود آورده است. امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را می توان به عنوان ابزاری نیرومند برای ارتقاء کیفیت و کارایی کارکنان مورد استفاده قرار داد. توسعه روز افزون ابزار های مبتنی بر این فناوری ها و سرعت فراوان تطبیق آن با نیازمندی های انسان موجب شده تا شکل جدیدی از محیط یادگیری و تعاملی خلاق، فعال و فراگیر ایجاد شود. در این پژوهش تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد کارکنان مخابرات شهر کرمانشاه بررسی گردید. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان ستادی شرکت مخابرات شهر کرمانشاه و برابر با500 نفر بود.از این جامعه به روش تصادفی ساده نمونه گیری شد و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران 150 نفر انتخاب گردید.برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد و روایی آن با تایید اساتید و صاحب نظران،و پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ محاسبه و تایید گردید.برای آزمون فرضیات تحقیق از آزمون t و رگرسیون خطی ساده و آزمون دوربین واتسون برای استقلال خطا ها و آزمون کلموگروف اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن متغیرها استفاده گردید و نتایج آزمون دلالت بر تایید فرضیات تحقیق و وجود رابطه معنادار بین متغیر مستقل و وابسته دارد. کلید واژه ها: فناوری اطلاعات،فناوری اطلاعات و ارتباطات ،سیستم های اطلاعاتی،عملکرد،ارزیابی عملکرد،مدیریت عملکرد،علاقه مندی، خلاقیت،نوآوری، کارایی،اثر بخشی،توانمندسازی.