ارزیابی کیفیت وب سایت های دولت الکترونیک ایران بر مبنای مدل مینروا
Abstract
دولت الکترونیک در عصر فناوری اطلاعات پدیده ای است که مورد توجه تمامی کشورهای جهان قرار گرفته است. اهمیت دولت الکترونیک تا به آن جاست که یکی از معیارهای پیشرفته بودن و قدرتمندی دولت ها به حساب می آید. وب سایت های پورتال خدمات دولت الکترونیک ارائه دهنده ی اصلی خدمات دولت الکترونیک در ایران محسوب می شوند. کیفیت یا عدم کیفیت این وب سایت ها نقش تعیین کننده ای در پیاده سازی موفقیت آمیز دولت الکترونیک دارد. هدف از پژوهش حاضر ارزیابی کیفیت این وب سایت ها از نقطه نظر معیارهای مدل مینروا است. پژوهش حاضر از نوع پیمایشی- توصیفی و ابزار گردآوری اطلاعات سیاهه ی وارسی، مشتمل بر 10 معیار (109گویه) شفافیت، کارآمدی، نگهداری فنی، دسترس پذیری، کاربر-محوری، پاسخگویی، چندزبانگی، میانکنش پذیری، مدیریت حقوقی و حفاظت است.