فاطمه نارنجی ثانی
Theses
اندازه گیری کیفیت خدمات ارائه شده در دوره های مشترک واحد بین الملل دانشگاه امیر کبیر با استفاده از روش سروکوال
امروزه سازمانهای خدماتی نقش اساسی و مهمی در رشد و توسعه اقتصادی کشورها ایفا می نمایند با توجه به اهمیت کیفیت درعرصه رقابت وافزایش روزافزون نقش سازمانهای خدماتی درعرصه های اقتصادی،این تحقیق موضوع ارزیابی کیفیت خدمات را مورد توجه قرارداده است. یکی از ابزارهای شناخته شده جهت اندازه
بررسی ارتباط سیستم اطلاعات جغرافیایی (gis) و مدیریت دانش در سازمان حفاظت محیط زیست (مطالعه ی موردی: اداره کل حفاظت محیط زیست استان اصفهان)
سازمان حفاظت محیط زیست، علاوه بر داده های معمول با داده های مکان محور هم مواجه است. لذا وجود سیستم اطلاعات جغرافیایی در این سازمان اهمیت دارد. علاوه بر آن به دلیل اهمیت ویژه ی تصمیم گیری ها و برنامه ریزی ها ، مدیریت دانش هم نیازمند توجه جدی است. هدف اصلی در تحقیق حاضر که در پنج ف
شناسایی و بررسی عوامل مرتبط با اشتراک دانش در اداره کل امور مالیاتی استان البرز
پژوهش حاضر در پی شناسائی و بررسی عوامل موثر بر اشتراک دانش در اداره کل امور مالیاتی استان البرز میباشد. برای این منظور، مطالعات پیشین محققین را مورد بررسی قرار دادهایم و عواملی که در اکثر تحقیقات بعنوان عامل کلیدی موثر بر اشتراک دانش معرفی شدهاند، شناسایی نمودهایم. این عوامل عبار
بررسی عوامل درونی مرتبط با انگیزش کارکنان بانک ها(مورد: بانک کارآفرین)
هدف اصلی پژوهش حاضر مشخص کردن عوامل درونی موثر برانگیزش کارکنان شعب تهران بانک کارآفرین می باشد، که به دنبال آن به شناخت وضعیت انگیزشی موجود و رتبه بندی عوامل شناسایی شده توسط کارکنان پرداخته شد. نمونه ای به حجم 203 نفر از کارشناسان شعب تهران بانک کارآفرین به صورت تصادفی انتخاب ش
بررسی و سنجش میزان ناب بودن صنایع برق و الکترونیک استان گیلان با رویکرد مدل تعالی سازمانی efqm و تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره
چکیده در دنیای تجاری امروز تنها شرکت هایی باقی می مانند که به طور همزمان بهره وری و کیفیت خود را افزایش و هزینه های خود را کاهش دهند. بی شک به کارگیری رویکردی که طی آن در هر مرحله از فرآیند تولید بر ارزش افزوده محصول نهایی افزوده شود، دغدغه اصلی این سازمان ها است. در این راستا تو
شناسایی و دسته بندی موانع و چالشهای پیاده سازی برنامه استراتژیک منابع انسانی در شرکت برق منطقه ای خراسان براساس روش شناسی کیو
هدف از انجام این پژوهش شناسایی موانع پیاده سازی برنامه استراتژیک منابع انسانی در شرکت برق منطقه ای خراسان و دسته بندی این موانع بود. وجود چالش هایی همچون توزیع نامناسب خدمات رفاهی، عدم ارتباط معنادار بین حقوق و مزایا با عملکرد پرسنل، بزرگ بودن سازمان، احساس وجود تبعیض میان کارکنا
« بررسی، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی با استفاده از مدل ahp فازی و topsis فازی (مطالعه موردی: شرکت فناوران فولاد آبتین اردکان) »
امروزه تمام کشورهای جهان در پی بدست آوردن پیشرفت هایی در زمینه بهره وری هستند بدین معنی که بتوانند با مصرف منابع کمتر به مقدار تولید ملی بیشتری دست یابند. هر رویکردی به بهبود بهره وری سازمانی بایستی امور پرسنلی را در بر داشته باشد، زیرا منابع انسانی است که به عنوان عامل اصلی نقش
بررسی رابطه بین اثربخشی دوره های یادگیری الکترونیکی مدیران و توانمندسازی آنان
. پژوهش حاضر به لحاظ هدف ، از نوع کاربردی و از نظر روش ، از نوع توصیفی و از شاخه همبستگی است جامعه آماری این تحقیق را تعداد 160 نفر (همه مدیران ) از مدیران شرکت هیربد نیرو، که بصورت زن و مرد در دوره های یادگیری الکترونیکی زبان انگلیسیی شرکت کرده اند تشکیل می دهد. برای یادگیری الک
ارائه یک مدل جهت اندازه گیری ارزش ویژه برند خدمات: حوزه خدمات آموزش و یادگیری مجازی، مطالعه موردی دانشگاه مهر البرز
تحقیق حاضر در پی ارائه یک مدل جهت اندازه گیری ارزش ویژه برند خدمات در حوزه آموزش و یادگیری مجازی و آزمون آن در دانشگاه مهرالبرز می باشد.امروز برند در کسب و کارهای سراسر دنیا از جمله شرکت های ارائه کننده خدمات،جایگاه ویژه ای یافته و دارای اهمیت زیادی است همچنین ارزش ویژه برند یک ا