جواد همیشه بهار
Theses
" تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر کیفیت ارتباط بانک با مشتری ارتباط بانک با مشتری درشعب بانک مسکن شهر تهران
با توجه به اهمیت نقش مشتری مداری در امر بازاریابی، مهمترین ضعف ممکن می تواند عدم برقراری ارتباط موثر و استمرار این ارتباط با مشتریان باشد. با این وجود فناوری های نوین اطلاعاتی امکان پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی در کلیه مراحل فعالیتهای فروش، بازاریابی، خدمات دهی و