اولویت‌بندی پیشران‌های پیچیدگی زنجیرۀ تأمین با استفاده از فرایند تحلیل سلسله‎مراتبی فازی

در حال حاضر، پیچیدگی‌های متعددی در زنجیرۀ تأمین وجود دارد. این پیچیدگی‌ها، به‌واسطۀ ظهور مقوله‌هایی مانند جهانی‌شدن، سفارشی‌سازی، نوآوری، انعطاف‌پذیری، پایداری و عدم قطعیت در حال تکامل و رشد هستند. رشد پیچیدگی زنجیرۀ تأمین بر هزینه‌ها و خدمات ارائه‌شده به مشتریان، تأثیر منفی می‌گذارد. از این رو، هدف این پژوهش اولویت‌بندی پیشران‌های پیچیدگی زنجیرۀ تأمین در شرکت‌های تولید لوازم خانگی است. برای این کار، پس از بررسی ادبیات نظری پژوهش، پیشران‌های پیچیدگی زنجیرۀ تأمین برای اولویت‌بندی شناسایی شدند؛ سپس به‎کمک روش تحلیل سلسله‎مراتبی فازی و نظرسنجی، این شاخص‌ها بر پایۀ مقایسه‎های زوجی صورت گرفته، توسط تعدادی از خبرگان حوزۀ تولید لوازم ‌خانگی، وزن‎دهی شدند. طبق نتایج کسب‌شده از این مدل تحقیقاتی، مشخص شد که از 46 پیشران پیچیدگی بررسی‎شده «سازوکارهای بازگشت مواد اولیه به تأمین‌کنندگان» بیشترین درجۀ اهمیت را دارد.