درپی تعالی و تکامل دانش بشر، مفهوم کارایی، توسعه یافته و اندازه گیری مفهوم کارآیی بر اساس نظریه های مختلف امکان پذیر شده است. خدمات شهری به عنوان ابزار مدیریت توسعه شهری و عامل اصلی تداوم حیات شهری است که بدون آن زندگی شهروندان از فعالیت باز می ماند و ضعف کارکردی آن به نداشتن رفاه شهروندان منجر می شود. به دنبال گسترش روزافزون شهرها و جمعیت شهری تقاضا برای استفاده از خدمات شهری نیز افزایش می یاب...

تاریخ دریافت: 09/08/1389 تاریخ پذیرش: 12/09/1390 چکیده هدف از این پژوهش، طراحی یک مدل ترکیبی ریاضی به منظور بهبود سنجش ارزیابی گروه های آموزشی مدیریت در مراکز آموزش عالی کشور است. اساس مدل سازی این پژوهش تکنیک تحلیل پوششی داده هاست، ولی به منظور افزایش دقت در ارزیابی عملکرد گروه های آموزشی و شناسایی دقیق واحدهای کارا و ناکارا، از یک مدل که از ترکیب تکنیک تحلیل پوششی داده ها و برنامه ریزی آرمانی...

منظور از «انتخاب پروژه»، اولویت بندی پروژه ها و تخصیص منابع سازمان در بین پروژه های دارای بالاترین اولویت با هدف بیشینه سازی سود سازمان است. در فرایند انتخاب پروژه عوامل مختلف ــٓ نظیر معیارهای کمی و کیفیٓ ــ تأثیرگذارند که با توجه به آن ها، پروژه ها اولویت بندی و انتخاب می شوند. شایان ذکر است که همواره روابط متقابل و دوگانه یی بین این معیارها وجود دارد که مد نظر قرار دادن این روابط بر نتایج اولو...

با اینکه تحلیل نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها (swot) ابزاری مناسب برای شناسایی عوامل تاثیرگذار راهبردهای یک سازمان به شمار می رود اما این تحلیل نمی تواند اهمیت عوامل مزبور را معین کند که نتیجه آن، عدم توانایی در تشخیص گزینه راهبردی مناسب برای سازمان است. با توجه به وابستگی متقابل بین عوامل swot، ترکیب این روش با سایر روش های پر استفاده ای نظیر ahp یا topsis نمی تواند مشکل داشتن وابستگی ب...

امروزه انتقال سیستماتیک خواست و نظر مشتریان و تبدیل آنها به اقدام عملی در راستای تغییر یا اصلاح محصول، به واسطه ضرورت کسب موفقیت و مزیت رقابتی، برای شرکت ها از اهمیت فوق العاده ای برخوردار شده است. در این راه شرکت ها به جستجوی سطوح بالاتری از کیفیت برای محصولات و خدماتشان و نیز بهبود مستمر برای حفظ گام های سریع پیشرفت و تغییر در سراسر جهان پرداخته اند. به همین منظور دراین تحقیق سعی شده است مدلی...

مقدمه: برای بسیاری از سازمان ها توانایی داشتن شمار کافی کارکنان در زمان مناسب عامل بسیار مهمی در برآوردن نیازمندی های مشتریان است. هدف پژوهش حاضر مدلسازی بیمارستان برای تنظیم نوبت کاری و تعداد بهینه ی کارکنان به منظور افزایش کارایی بیمارستان و حداقل نمودن هزینه ها بود. روش بررسی: این پژوهش گاربردی و از دسته مطالعات اجرایی مداخله ای بود که که با کمک مدل برنامه ریزی آرمانی صفر و یک و حل آن اقدام ...

انتخاب سبد سهام و مدیریت آن از اصلی ترین حوزه های تصمیم گیری مالی می باشد. در این راستا مدل هایی جهت تعیین پرتفوی بهینه ارائه شده که هر کدام در جهت بهبود و رفع نواقص موجود، توسط مدل های دیگر جایگزین شده اند. از جمله مهمترین مشکلات مدل های ارائه شده می توان به عدم در نظر گرفتن شاخص ها و معیار های چند گانه در ارزیابی کارایی پرتفوی سهام و همچنین در نظر نگرفتن عدم قطعیت داده ها اشاره نمود. در این ت...

عملیات انفجار با توجه به تأثیرگذاری بر سایر بخش های فرآیند استخراج مواد معدنی (بارگیری، باربری و سنگ شکنی) از اهمیت بسزائی برخوردار است. در این عملیات ملاک ارزیابی علاوه بر دست یابی به خردایش مورد نظر، کاهش پدیده های نامطلوب از جمله عقب زدگی و پرتاب سنگ می باشد.پارامترهای متعددی مانند مشخصات هندسی شبکه انفجار، خصوصیات توده سنگ و خصوصیات ماده منفجره در طراحی الگوی آتشباری و در نتیجه کیفیت عملیات...

زمینه و هدف: آموزش سلامت می کوشد تا فرصت کسب اطلاعات و مهارت های لازم جهت اتخاذ تصمیمات باکیفیت را برای مردم فراهم کند. یکی از نکات مهم در برنامه ریزی آموزشی انتخاب مداخلاتی است که بیشترین بازدهی را در ارتقای سلامت جامعه داشته باشند. هدف این مطالعه اولویت بندی فنون آموزش بهداشت با استفاده از تکنیک های تحلیل سلسله مراتبی و برنامه ریزی آرمانی است. مواد و روش ها: این مطالعه کمی- کیفی و از نوع کارب...

در سال های اخیر بانک ملی ایران مجوز هیچگونه استخدامی از افراد واجد شرایط را نداشته است. از طرفی فشارهایی از سوی سازمان برنامه ریزی و نظارت راهبردی ریاست جمهوری مبنی بر انحلال حدود 600 شعبه مشکلاتی را برای این بانک ایجاد کرده است. این امر مسایلی از قبیل کمبود پرسنل، کاهش سطح خدمات به مشتریان و ... را برای شعب این بانک ایجاد کرده است. اما در این بین، مدیران اداره امور شعب شمال تهران که حدود 11% ا...