Articleطب انتظامیسجاد شکوهیار، sajad حسن کاویانی، hassan
مقدمه: در سالیان اخیر بهعلت نوسانات شدید محیطی در حوزه بهداشت و درمان استفاده بهینه از هوش سازمانی و بهبود مستمر کیفیت خدمات به عنوان ضرورتی جهت ادامه حیات و رشد و تعالی مؤسسات بهداشتی درمانی مطرح گردیده است. در این تحقیق به بررسی رابطه شاخص های هوش سازمانی با کیفیت خدمات دریکی
Articleپیاورد سلامتعلیرضا سلوکدار، alireza soloukdar assistant professor, industrial management department, school of management, islamic azad university, central tehran branch, tehran, iranاستادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران، ایران امیراشکان نصیری پور، amir ashkan nasiripour associate professor, health care management department, islamic azad university, tehran science and research branch, tehran, iranدانشیار گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده علوم پزشکی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، تهران، ایران شقایق شفیعی ثابت، shaghayegh shafie sabet master of science in business management, school of management, islamic azad university, central tehran branch, tehran, iranکارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران، ایران
زمینه و هدف: افزایش مراکز خصوصی مراقبت های بهداشتی درمانی در ایران و بازار رقابتی شدید، فشار به بیمارستان ها جهت ارائه ی خدمات با کیفیت را بالا می برد. هدف این پژوهش، تعیین تاثیر عوامل کیفیت خدمات بر رضامندی بیماران در بیمارستان های خصوصی و رتبه بندی بیمارستان ها در استان گیلان م
Article2017پیاورد سلامتسلوکدار, علیرضا، شفیعی ثابت, شقایق، نصیری پور, امیراشکان
Background and Aim: Growing the number of private institutions offering health care and fierce competitive market conditions in the private hospitals industry cause to pressure these hospitals to provide high-quality services. The purpose of this study was to examine the effect o
Articleپیاورد سلامتسید جمال الدین طبیبی، seyed jamalodin tabibi professor, health care management department, islamic azad university, sciences & research branch, tehran, iranاستاد گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران محمود رضا گوهری، mahmud reza gohari assistant professor, mathematics and biostatistics department, member of hospital management research center, school of management & medical information science, tehran university of medical sciences, tehran, iranاستادیار گروه آمار و ریاضی، عضو مرکز تحقیقات مدیریت بیمارستانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران محمد صباحی بیدگلی، mohammad sabahi bidgoli instructor, biostatistics & public health department, school of public health, kashan university of medical sciences, kashan, iranمربی، گروه آمار و بهداشت عمومی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی کاشان،کاشان، ایران سمیه شهری
زمینه و هدف: امروزه اولویت اصلی بیمارستان جلب و حفظ مشتری می باشد. برآوردن این رسالت مهم مستلزم نهادینه شدن کیفیت در بیمارستانها است. کیفیت خدمات ارائه شده بر استفاده مجدد مشتریان موجود و بالقوه اثر می گذارد. هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه کیفیت خدمات با وفاداری خدمات ارائه شده به
Article2010بیمارستانشهری, سمیه، طبیبی, سید جمال الدین، کاخانی, محمد جمیل، گوهری, محمود رضا
Background: the competitive of existing area in servicing organizations which are showing the desired services, the importance and satisfy customers and making content about their needs more than before. Material & Methods: The present study descriptive survey of practical purpos
Articleپیاورد سلامتاحسان زارعی، ehsan zarei phd student in health care management, health management and economics department, school of public health, tehran university of medical sciences, tehran, iranدانشجوی دکترای تخصصی مدیریت خدمات بهداشتی درمانی گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی تهران سید محمود قاضی طباطبائی، seyed mahmud ghazi tabatabai associate professor, demography department, school of social science, university of tehran, tehran, iranدانشیار گروه جمعیت شناسی دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه تهران عباس رحیمی فروشانی، abbas rahimi forushani associate professor, epidemiology and biostatistics department, school of public health, tehran university of medical sciences, tehran, iranدانشیار گروه اپیدمیولوژی و آمار زیستی دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی تهران آرش رشیدیان
زمینه و هدف: در یک دهه اخیر تعداد مراکز خصوصی ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی درمانی در ایران رشد روزافزونی داشته و شرایط بازار رقابتی شدید در صنعت بیمارستان های خصوصی باعث فشار به این بیمارستان ها جهت ارائه خدمات با کیفیت بالا شده است. هدف این مطالعه ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده