بررسی ارتباط ابعاد عدالت سازمانی با ابعاد پاسخ‌گویی در بیمارستان‌های منتخب نیروهای مسلح

مقدمه: عدالت یکی از جنبه‌های اساسی در ارائه خدمات سلامت می‌باشد وتوجه به این موضوع در سازمان‌های بهداشتی و درمانی اهمیت ویژه‌ای دارد. پاسخ‌گویی نیز یکی از مولفه‌های مورد نظر سیاست‌گذاران و مدیران نظام‌های سلامت است. این مطالعه با هدف بررسی ارتباط ابعاد عدالت سازمانی با ابعاد پاسخ‌گویی در بیمارستان‌های منتخب نیروهای مسلح انجام شد. مواد و روش‌ها: مطالعه حاضر مطالعه‌ای توصیفی- مقطعی است، که جامعه پژوهش در قسمت مربوط به عدالت سازمانی شامل 192 نفر از کارکنان و درقسمت پاسخ‌گویی شامل 178 نفر از بیماران بستری در 4 بیمارستان می‌باشد. از پرسشنامه استاندارد گلدمن برای بررسی عدالت سازمانی و از پرسشنامه سازمان بهداشت جهانی برای بررسی پاسخ‌گویی استفاده شد و داده‌ها با استفاده از شاخص‌های آمار توصیفی و ضریب همبستگی پیرسون تجزیه و تحلیل شد. نتایج: بین ابعاد عدالت سازمانی با ابعاد پاسخ‌گویی ارتباط معنادایر وجود داشت (p<0/05). بین ابعاد پاسخ‌گویی به ترتیب محرمانه بودن اطلاعات، شان و حرمت و امکانات اولیه از اهمیت بیشتری برخوردار بود. بین ابعاد عدالت سازمانی، بعد عدالت تعاملی امتیاز بالاتری را کسب نمود. بحث و نتیجه‌گیری: با توجه به اینکه نحوه توزیع حقوق و پاداش کارکنان در پاسخ‌گویی کارکنان سیستم سلامت تاثیر مثبتی دارد و نمره کسب شده در این مطالعه از میانگین کمتری برخوردار می‌باشد، لذا مناسب است که مدیران و مسئولین بیمارستان‌های نظامی به این بعد از ابعاد عدالت سازمانی توجه ویژه‌ای داشته باشند.