مدیریت نوآوری‌های اکتشافی ـ بهره‌بردارانه در بخش بانکداری

هدف: مسئله اصلی بانک‌ها این است که به چه میزان و چگونه در انواع فعالیت‌های نوآورانه سرمایه‌گذاری کنند؟ فعالیت‌های نوآورانه بانک‌ها در دو قطب پارادوکسی اکتشافی و بهره‌بردارانه انجام می‌گیرد. روش: برای پاسخ به این پرسش از روش مطالعه موردی طولی چندگانه استفاده شده است. در همین رابطه، چهار بانک برای مطالعه موردی انتخاب شد و در بازه زمانی 1385 تا 1396 به طور عمیق مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته‎ها: پس از شناسایی تنش‌های نوآوری‌ اکتشافی و بهره‌بردارانه در این بانک‌ها، استراتژی‌های پاسخ به این تنش‌ها در هر بانک مشخص شد. نتیجه‎گیری: استراتژی‌های پاسخ بانک‌ها در قالب 17 تم استخراج شدند و در چهار دسته کلی (بُعد) گزینش، جداسازی، موازنه و تعالی قرار گرفتند.