Evaluation of Components Affecting the Promotion of a Service-oriented University: A Qualitative Analysis of the Views of Higher Education Experts

Authors

  • Azar, Khadije Department of Educational Sciences, Ardabil Branch, Islamic Azad University, Ardabil, Iran
  • Hatami, Javad Professor of Department of Educational Sciences, Tarbiat modares University, Tehran, Iran
  • Namvar, Yousef Department of Educational Sciences, Ardabil Branch, Islamic Azad University, Ardabil, Iran
  • Rastgoo, Azam Department of Educational Sciences, Ardabil Branch, Islamic Azad University, Ardabil, Iran
  • Sattari, Sadraddin Department of Educational Sciences, Ardabil Branch, Islamic Azad University, Ardabil, Iran
Abstract:

Background & Objective: The service-oriented method is a strategy based on responding to the needs of stakeholders that emphasizes processes such as the link between the world of research and business, introducing the capabilities of the university and dissemination of knowledge in society. Therefore, this study aimed to recognize and determine the components affecting the improvement of a service-oriented university (by serving the community). Materials and Methods: This qualitative study was performed using a content analysis technique. Data were collected via semi-structured interviews, and data analysis was carried out following coding and analyzing the content of the themes. Overall, 15 experts in the field of the higher education system were selected by purposeful sampling based on the “theoretical saturation” rule. Results: In this study, the main components involved in the improvement of a service-oriented university included human resources, responsiveness and transparency, service methods, university autonomy, and academic freedom, university culture, flexible structure, leadership and university management, standardization and needs assessment, service quality regulation system, and technology and innovation. Conclusion: According to the results of the present study, it is crucial to strengthen the components affecting the improvement of a service-oriented university. Accordingly, it is suggested that the foundation be laid by the higher education authorities of the country to realize this goal.

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

a swot analysis of the english program of a bilingual school in iran

با توجه به جایگاه زبان انگلیسی به عنوان زبانی بین المللی و با در نظر گرفتن این واقعیت که دولت ها و مسئولان آموزش و پرورش در سراسر جهان در حال حاضر احساس نیاز به ایجاد موقعیتی برای کودکان جهت یاد گیری زبان انگلیسی درسنین پایین در مدارس دو زبانه می کنند، تحقیق حاضر با استفاده از مدل swot (قوت ها، ضعف ها، فرصتها و تهدیدها) سعی در ارزیابی مدرسه ای دو زبانه در ایران را دارد. جهت انجام این تحقیق در م...

15 صفحه اول

the survey of the virtual higher education in iran and the ways of its development and improvement

این پژوهش با هدف "بررسی وضعیت موجود آموزش عالی مجازی در ایران و راههای توسعه و ارتقای آن " و با روش توصیفی-تحلیلی و پیمایشی صورت پذیرفته است. بررسی اسنادو مدارک موجود در زمینه آموزش مجازی نشان داد تعداد دانشجویان و مقاطع تحصیلی و رشته محل های دوره های الکترونیکی چندان مطلوب نبوده و از نظر کیفی نیز وضعیت شاخص خدمات آموزشی اساتید و وضعیت شبکه اینترنت در محیط آموزش مجازی نامطلوب است.

esp needs analysis of iranian ma students: a case study of university of isfahan

نیاز سنجی دانشجویان کارشناسی ارشد ایرانی در رابطه با زبان تخصصی: مطالعه ای در دانشگاه اصفهان هدف از این مطالعه بررسی نیازهای یادگیری زبان خارجی دانشجویان کارشناسی ارشد دانشجویان دانشگاه اصفهان در رشته های زیست شناسی، روانشناسی، تربیت بدنی، حسابداری و فلسفه ی غرب میباشد. در مجموع 80 دانشجودر پنج رشته ی متفاوت از دانشگاه اصفهان در این پژوهش شرکت داشتند.علاوه بر این هشتاد دانشجو،25 استاد دروس ت...

15 صفحه اول

a comparative pragmatic analysis of the speech act of “disagreement” across english and persian

the speech act of disagreement has been one of the speech acts that has received the least attention in the field of pragmatics. this study investigates the ways power relations, social distance, formality of the context, gender, and language proficiency (for efl learners) influence disagreement and politeness strategies. the participants of the study were 200 male and female native persian s...

15 صفحه اول

the effect of consciousness raising (c-r) on the reduction of translational errors: a case study

در دوره های آموزش ترجمه استادان بیشتر سعی دارند دانشجویان را با انواع متون آشنا سازند، درحالی که کمتر به خطاهای مکرر آنان در متن ترجمه شده می پردازند. اهمیت تحقیق حاضر مبنی بر ارتکاب مکرر خطاهای ترجمانی حتی بعد از گذراندن دوره های تخصصی ترجمه از سوی دانشجویان است. هدف از آن تاکید بر خطاهای رایج میان دانشجویان مترجمی و کاهش این خطاها با افزایش آگاهی و هوشیاری دانشجویان از بروز آنها است.از آنجا ک...

15 صفحه اول

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


Journal title

volume 13  issue 37

pages  40- 51

publication date 2020-09

By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.

Keywords

No Keywords

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023