بررسی رابطه ویژگی های تیم های کاری با تسهیل مدیریت دانش سازمانی (بررسی موردی بانک ملت،مدیریت مناطق 1و3 تهران بزرگ )
Abstract
چکیده: دانش ،منبع عمده کسب مزیت رقابتی پایدار محسوب می شودو به منظور دستیابی سازمان ها به چنین مزیتی ،مدیریت دانش می تواند به عنوان یک فرصت جدید، مورد توجه قرار گیرد.سازماندهی بر اساس تیم های کاری یک گرایش جدید در تسهیل مدیریت دانش سازمانی است. دراین پژوهش که در شعب بانک ملت مناطق یک و سه تهران بزرگ انجام شده است، به بررسی رابطه ویژگی های تیم های کاری با تسهیل مدیریت دانش سازمانی پرداخته شده است.این تحقیق از نوع توصیفی-پیمایشی می باشد و برای جمع آوری اطلاعات از روش پرسشنامه استفاده گردید.جامعه آماری این تحقیق کارکنان تیم های کاری مستقر در شعب مدیریت های مذکور می باشند ،که تعداد افراد جامعه نمونه 1100 نفر در نظر گرفته شد و حجم نمونه 384 نفر تعیین گردید و نهایتا 320 پرسشنامه بدون نقص جمع آوری و به کمک نرم افزار excel و spss15 دسته بندی، خلاصه و تجزیه و تحلیل شد.به منظور تعمیم نتایج مورد مطالعه و تائید یا رد فرضیات آماری از روش رگرسیون خطی چند گانه و همچنین، از تحلیل عاملی داده ها از طریق روش مولفه اصلی برای تعیین هر یک از عوامل و بار عاملی آنها استفاده شد.و نهایتا بر اساس فرضیه های تحقیق ،تیم هایی که اعضای آن دارای مهارت های مکمل هستند،مدیریت دانش سازمانی را تسهیل می کنند و همچنین تیم ها در یک فضای اعتماد ،مدیریت دانش سازمانی را تسهیل می کنند.(تائید فرضیه های 2و 3) و سایر فرضیه ها :تیم های خود مدیریتی ،تیم هایی که دارای رهبر هستند ،تیم هایی که در آن اعضایش استقلال و آزادی عمل دارندو تیم هایی که اعضای آن زبان مشترک حرفه ای دارند در تسهیل مدیریت دانش نقشی ندارند.اما تیم های خود مدیریتی به عنوان مهم ترین عامل در خلق دانش سازمانی مشخص گردید .تاثیر رهبر هم در فاز مربوط به خلق دانش سازمانی و هم در فاز انتقال و یکپارچگی دانش سازمانی منفی است.استقلال و آزادی عمل به عنوان یکی از عامل های موثر در خلق دانش سازمانی محسوب شد وعامل زبان مشترک حرفه ای به عنوان تنها عاملی که در پیش بینی متغیر وابسته تاثیر بسیار اندکی داشته وارد مدل نشده است.