بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند و فرآیند تصمیم گیری وانتخاب مصرف کننده (مطالعه موردی لپ تاپ سونی و سامسونگ )
Abstract
چکیده هدف – هدف از این تحقیق سنجش ارزش ویژه برند و بررسی ارتباط آن با فرآیند تصمیم گیری و انتخاب مصرف کنندگان لپ تاپ با مقایسه دو برند سونی و سامسونگ می باشد. تحقیق از دیدگاه هدف کاربردی، از نظر نحوه گرد آوری داده ها، توصیفی- پیمایشی و مهمترین ابزار جمع آوری داده های آن،پرسشنامه می باشد که بر اساس مقیاس7مرتبه ای لیکرت طراحی و تدوین شده است. تعداد نمونه انتخابی برابر با 200 نفر به ازای هر برند (مجموعا نمونه 400تایی) می باشد که از میان دانشجویان به طور تصادفی ساده انتخاب شده اند. به منظور سنجش فرضیات تحقیق از آزمونهای t، همبستگی و رگرسیون خطی استفاده گردید. کلیه محاسبات و تحلیل های آماری توسط نرم افزارهایlisrel ، spss انجام گرفته است. در مورد برند سامسونگ تنها آگاهی از برند (r = 0/045 ) در سطح خطای 01/0 دارای رابطه معناداری با ارزش ویژه برند نبود و وفاداری به برند (r =0/282 ) در سطح خطای 05/0 و کیفیت ادراک شده (r =0/594 ) و تداعی برند (r =0/831 ) در سطح خطای 01/0 رابطه معنادار و مستقیمی با ارزش ویژه آن داشتند. همچنین در مورد برند سونی نیز در حالی که دو عامل آگاهی از برند (r =0/029 ) و کیفیت ادراک شده ( r =0/054 ) در سطح خطای 01/0 رابطه معناداری با ارزش ویژه برند نداشتند، فاکتورهای وفاداری به برند ( r =0/238 ) و تداعی برند (r =0/231 ) در سطح خطای 01/0 رابطه معنادار و مستقیمی با ارزش ویژه برند آن داشتند. واژگان کلیدی - برند، ارزش ویژه برند، رفتار مصرف کننده