بررسی رابط? مدیریت دانش و رفتار شهروندی سازمانی در شرکت نفت و گاز پارس
Abstract
در اقتصاد دانش محور، دارایی های ناملموس سازمان ها منشاء عمد? مزیت رقابتی پایدار محسوب می گردد. از جمله؛ مهمترین دارایی های ناملموس سازمانها میتوان به مهارتها و دانش حرفهای کارکنان اشاره نمود. دانشی که مدیریت بهینه آن مزایای انکارناپذیری برای سازمانهای دانش محور به همراه خواهد داشت. البته، موفقیت در مدیریت دانش سازمانی منوط به دو عامل فن آورانه و رفتاری خواهد بود که رفتار شهروندی سازمانی به نوعی زمینه ساز مدیریت دانش سازمانی میباشد. لذا، با توجه اهمیت و جایگاه دو مفهوم مذکور، پژوهش حاضر به بررسی رابط? مدیریت دانش و رفتار شهروندی سازمانی در شرکت نفت و گاز پارس خواهد پرداخت، تا بتوان با آگاهی از وجود و میزان تأثیرگذاری رفتار شهروندی سازمانی بر ابعاد مدیریت دانش سازمانی، شرکت نفت و گاز پارس را در ارتقای سامانه های مدیریت دانش یاری نمود. بدین منظور، طبق مدل پیشنهادی توسط دالکر (2005)، سه فرضیه تدوین گردیده است. رویکرد پژوهش از نوع توصیفی/همبستگی و جامعه آماری آن، شامل کلی? کارکنان صف شرکت نفت و گاز پارس بوده که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 238 مورد انتخاب گردید. برای گردآوری دادهها از روش های کتابخانه ای و میدانی (پرسشنامه) استفاده شده است. روایی پرسشنامه ها طبق نظر خبرگان تأیید گردیده است و همچنین، مقادیر آلفای 951/0 (پرسشنامه مدیریت دانش) و 849/0 (پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی) نشانگر مطلوبیت پایایی پرسشنامه های توزیعی می باشد. و در نهایت، به منظور تحلیل و تفسیر فرضیه های پژوهش از تکینیک مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته های پژوهش موید آنست که رفتار شهروندی سازمانی تأثیر مثبت معناداری بر تمامی ابعاد مدیریت دانش داشته که به ترتیب اولویت عبارتند از؛ 1) تسهیم دانش، 2) اکتساب دانش و 3) کاربرد دانش.