بهرام خیری
Theses
بررسی رابطه سیستم های مستقر مدیریت رابطه الکترونیکی با مشتری (ecrm ) با موفقیت سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران
پیشرفت در فناوری هایی همچون مراکز ارتباطی و نیز ارتباطات وب محور ، بازاریابی رابطه محور و رابطه الکترونیکی با مشتری را در سالهای اخیر به عنوان یک واقعیت مطرح کرده است . در حقیقت مدیریت رابطه الکترونیکی با مشتری حوزه جدیدی است که سازمانها می توانند به وسیله آن به مزیت رقابتی دست ی
تاثیر بازارگرایی بر بازده عملکرد صنعت هتلداری (مطالعه موردی: تهران، مشهد، همدان، مازندران)
این مطالعه و تحقیق به ارزیابی این موضوع می پردازد که چگونه ارزش از دید مشتری، بازارگرایی و مزایای رقابتی بازده سازمانی را در صنعت خدمات دهی(هتلداری) تحت تاثیر قرار می دهد. در این مطالعه جامعه آماری مورد انتخاب مدیران هتل های 2، 3، 4، 5 ستاره شهر های تهران ، مشهد، همدان و شهرهای ا
بررسی عوامل موثر منتخب (جمعیت شناختی و روان شناختی ) بر رفتار آگاهانه اکولوژیکی مصرف کننده
هدف این تحقیق بررسی تاثیرگذاری متغیر های جمعیت شناختی از قبیل سن ، جنسیت ، درآمد ، تحصیلات و روان شناختی شامل آزادی خواهی ، نگرانی زیست محیطی و تاثیرات دریافت شده مشتری بر روی رفتار اکولوژیکی مصرف کننده می باشد. روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی بوده و ابزار اصلی جمع آوری اطل
بررسی تاثیر مدل سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری و هوش کسب و کار بر موفقیت فروشگاه های عرضه محصولات چرم شهر تهران
در این تحقیق به شناسایی هوش کسب و کار و مدیریت ارتباط با مشتری و راه های ایجاد آن ها در سازمان ها و همچنین مزایای آن ها پرداخته شده است و می خواهیم تأثیر مدل سیستم های هوش کسب و کار و مدیریت ارتباط با مشتری را بر موفقیت فروشگاه های عرضه کننده محصولات چرم واقع در شهر تهران بررسی ک
بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی فعال بر عملکرد شرکت در دوران رکود اقتصادی؛ مطالعه شرکت های فعال در شهرک صنعتی عباس آباد
رکود می تواند به شدت عملکرد شرکت ها، و حتی بقائشان را تحت تاثیر قرار دهد. اما همه شرکت ها به یک میزان تحت تاثیر رکود قرار نمی گیرند. برخی شرکت ها به رکود به عنوان فرصتی برای تقویت کسب و کارشان می نگرند، سرمایه گذاری وسیعی انجام می دهند و مزیت رقابتی شان را در برابر رقبای ضعیف تر
بازاریابی پایداری تاثیر آمیخته بازاریابی پایداری بر موفقیت بازاریابی پایداری
بازاریابی بر اساس ملاحظات اجتماعی و محیطی شهرت زیادی یافته است. به نظر می رسد تمامی مصرف کنندگان، چه فردی و چه صنعتی، در مورد محیط زیست آگاه تر و علاقه مندتر شده اند. از طرفی فشار مشتریان، رقبا، سازمان های غیر دولتی، رسانه، قانون گذاران نیز شرکت ها را به عمل کردن به تعهدات اجتماع
بررسی عوامل موثر بر رفتار بدبینانه(منفی)مصرف کنندگان
امروزه بسیاری از مصرف کنندگان پذیرش یک بدبینی نوظهور را تصدیق می کنند. چون اغلب به وسیله عملکردهای بازاریابی کمتر پذیرفته شده، استثمار، مضمون و فریب خورده اند. پاسخهای مصرف کنندگان طیفی از احتیاط و شکایت تا رفتارهای فعالتر حتی گرفتاری فرهنگی یا تحریم را دربرمی گیرد. این پاسخها تأ
"بررسی تاثیر ذهنیات و مشارکت مشتری بر عملکرد مشتری در سازمان های فروش"
مدیریت ارتباط با مشتری فرآیندی است مستمر و مشتمل بر ایجاد و به کارگیری دانش و هوشمندی بازار جهت ایجاد و حفظ روابط با مشتریانی که بیشترین بازده را داشته باشند.مدیریت ارتباط با مشتری (crm) یک نرم افزار مهم برای تجارت الکترونیک است. در دنیای امرور مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری مرکز ت
بررسی تأثیر مدیریت دانش بازاریابی بر عملکرد سازمانی
امروزه بسیاری از سازمانها در یافته اند برای کسب موفقیت در دنیای پر چالش رقابتی به نگرشی یکپارچه و سیستماتیک به دانش درون سازمان خود نیاز دارند. به همین دلیل طی سالهای اخیر تحقیقات خود را حول محورهایی از قبیل حفظ و استفاده از دانش متمرکز کرده اند عموما بسیاری از بینشهای موثر بازار
بررسی مزایای اجرای سیستم مدیریت منابع سازمانی erp و تاثیر آن بر عملکرد مدیریت زنجیره تامین scm
امروزه سازمانهای تجاری با یک محیط پیچیده و رقابتی نسبت به گذشته مواجه اند، مدیریت همکاری چند جانبه در زنجیره تامین یک وظیفه بسیار دشوار است. به طور خلاصه برای اینکه موفق باقی بمانید و رقابت پذیر باشید، مدیران سازمانها باید از تکنولوژی برای بهبود وضعیت شرکت و عملکرد زنجیره تامین ا
بررسی واکنش مصرف کننده در برابر استراتژی گسترش برند(تعمیم نام تجاری) (مطالعه موردی شرکت های شیرین عسل و تک ماکارون)
گسترش برند استراتژی است که بسیاری از شرکت ها با هدف بهره برداری از موقعیت به دست آمده ی برند در بازارهای فعلی، آن را دنبال می کنند زمانی که محصول جدید تحت یک برند مشهور به بازار عرضه شود، نرخ شکست و هزینه های بازار کاهش می یابد . امکاناتی که برند برای محصولات جدید ارائه می کند غا
بررسی واکنش مصرف کننده در برابر استراتژی گسترش برند(تعمیم نام تجاری)(مطالعه موردی شرکتهای شیرین عسل و تک ماکارون)
چکیده گسترش برند استراتژی است که بسیاری از شرکت ها با هدف بهره برداری از موقعیت به دست آمده ی برند در بازارهای فعلی، آن را دنبال می کنند زمانی که محصول جدید تحت یک برند مشهور به بازار عرضه شود، نرخ شکست و هزینه های بازار کاهش می یابد . امکاناتی که برند برای محصولات جدید ارائه می
بررسی تاثیر شناخت برند ورزشی بر رفتار مصرف کننده
تحقیق حاضر تحت عنوان بررسی تاثیر شناخت برند ورزشی بر رفتار مصرف کننده است و از آنجاییکه تیم های ورزشی و ورزشکاران بر فروش محصولات شرکت های تولیدی البسه و لوازم و تجهیزات ورزشی در خرده فروشی ها تاثیر میگذارند، به دنبال بررسی تاثیر تماشای مسابقات بر فرآیند خرده فروشی بعنوان نتایج ط
تاثیر تبلیغات متنوع و برندهای گوناگون بر قصد خرید و رفتار مصرف کنندگان(برندهای سونی و سامسونگ)
یت روزافزون توجه به نیاز مشتریان و مشتری مداری و وجود بازارهای رقابتی باعث گردیده که بسیاری از سرکتهای ارایه دهنده محصولات و خدمات رویکرد موثری نسبت به مطالعه رفتار مشتریان، نوع نگرش، ادراک و... آنها در قبال محصولات و خدمات ارایه شده داشته باشند از این رو بررسی موضوعات و مباحث مخ
تاثیر تلاشهای بازاریابی و کشور سازنده محصول بر ارزش درک شده برند توسط خرده فروشان
هدف این تحقیق شناسایی مهمترین معیارهای "ارزش ویژه نشان تجاری مبتنی بر خرده فروشان" (rpbe) در راستای ایجاد یک مجموعه شاخص های جامع با تاکید بر بازاریابی، تصویر کشور سازنده محصول و سودآوری نشان تجاری و ارائه مدلی برای ارزیابی و تحلیل معیارها می باشد. بر این اساس با استفاده از جمع آ
تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان در خریدهای آنلاین در ایران
یافته های این تحقیق عمدتاً برای کسانی همچون مدیران و طراحان وب وغیره که قصد نفوذ به بازار ایران با حداقل هزینه ، زمان و انرژی را دارند مفید می باشد.نتایج بدست آمده نشان می دهد که مهمترین عوامل کیفیت خدمات وب از دیدگاه خریداران آنلاین ایرانی شامل ملموس بودن ،اطمینان، پاسخگویی ، اع
بررسی تأثیر مستقیم و غیر مستقیم مدیریت کیفیت جامع ، قابلیت بازاریابی الکترونیکی،مدیریت دانش مشتری و قابلیت توانمندسازی مشتری بر عملکرد نوآوری محصول در شرکت های تولیدکننده محصولات زود مصرف(fmcg) در تهران و اصفهان
هدف این پژوهش با عنوان بررسی تأثیر مستقیم و غیر مستقیم مدیریت کیفیت جامع ، قابلیت بازاریابی الکترونیکی،مدیریت دانش مشتری و قابلیت توانمندسازی مشتری بر عملکرد نوآوری محصول در شرکت های تولیدکننده محصولات زود مصرف(fmcg) در تهران و اصفهان ، بررسی این نکته است که چگونه مدیریت کیفیت جا
مشوق ها و پیامدهای میراث برند و ادراک مشتریان از آن در صنعت خودرو
امروزه با گسترش روزافزون رقابت تجاری بین شرکت ها در سرتاسر جهان احتیاج به نگاه علمی به تمامی فعالیت های شرکت ها روز به رز احساس می شود، یکی از مهم ترین این فعالیت ها، بازاریابی می باشد. در کشورمان ایران نیز همه روزه شاهد از دست دادن سهم بازارهای داخلی و خارجی هستیم. شرکت های ایرا
بررسی نقش عوامل محیطی کلان بر عملکرد بازار برق ایران
عوامل محیطی کلان با آنکه نقش بسزایی بر عملکرد بازار برق دارند ولی در این حوزه کمتر به آن توجه شده است. و چه بسا نادیده انگاشتن این موضوع فرصت های زیادی را برای داشتن یک عملکرد مطلوب از این سازمان گرفته باشد و و آن را با مخاطرات زیادی مواجه کرده باشد. انجام تحقیقات و پژوهش ها در ز
بررسی نقش میانجی گرانه قابلیت های بازاریابی در رابطه بین جهت گیری های استراتژیک و عملکرد سازمان: مطالعه موردی در بانک ملی ایران
امروزه با وجود شرایط رقابتی فزاینده، مفهوم بازاریابی فلسفه حاکم بر بنگاههای کسب و کار گردیده است و از اصطلاح بازارگرایی برای اجرای مفهوم بازاریابی استفاده شمی شود. با اینکه شواهد زیادی مبنی بر وجود بازارگرایی در سازمان ها موجود است، ولی سازمان ها درک کافی از چگونگی به کارگیری این
ارتباط ارزش ویژه ی برند از دیدگاه مشتری با عملکرد بازار برند
چکیده در عرصه ی تجارت امروز، بسیاری از برندهای پیر و جوان برای کسب و حفظ مشتریان خود دست و پا میزنند. واحدهای بازاریابی، همه ساله میلیاردها دلار هزینه می کنند تا تنها دریچه ای به زندگی مردم گشوده و تأثیری ماندگار بر ذهن و سبد خرید آن ها بر جای گذارند. مطالعات و تحقیقات پی در پی د
بررسی تاثیر شبکه های اجتماعی بر تصمیم خرید مصرف کننده
سایت های شبکه های اجتماعی یکی از سریع ترین وب های در حال رشد در اینترنت می باشند که روزانه توجه میلونها کاربر از سراسر جهان را به خود جلب کرده است. این سایتها یک راه سریع و آسان برای کاربران فراهم نموده تا در آن تبادل اطلاعات نموده و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند که از راههای
بررسی عوامل موثر(آمیخته بازاریابی سبز، متغییرهای جمعیتی-اجتماعی و متغییر های روانگرافی) بر رفتار خرید سبز.
افزایش نگرانی و آگاهی های عمومی نسبت به سلامت و حفاظت از محیط زیست منجر شده است تا مصرف کنندگان در خریدهای خود مسائل زیست محیطی را مد نظر قرار دهند. در برخی از کشورها این چشم اندازهای زیست محیطی موجب توسعه ی محصولاتی همچون شوینده های تجزیه پذیر، محصولات غذایی ارگانیک و غیره شده ا
بررسی اثرات تصویر سبز از خرده فروشان بر ارزش خرید و وفاداری مشتری (مطا لعه بر روی رستوران های فست فودپدر خوب تهران)
هدف این مطا لعه بررسی اثرات تصویر سبز بر ارزش خرید و وفاداری مشتری می باشد.اهداف این مطالعه عبارتند از: 1) تعیین تاثیر تصویر سبز بر ارزش خرید 2) تعیین تاثیر تصویر سبز برروی وفاداری مشتری 3)تعیین تاثیرارزش خرید بر وفاداری مشتری 4) تعیین نقش ارزش خرید در رابطه وفاداری مشتری و تصویر
بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی سازمان برارزش ادراک شده مشتریان رایان سایپا
تحقیق حاضر در خصوص تاثیر مسئولیت اجتماعی سازمان بر ارزش ادراک شده مشتریان در شرکت رایان سایپا می باشد که بر اساس آن یک فرضیه اصلی وهفت فرضیه فرعی مطرح گردیده است . - برای پایایی پرسشنامه ها گروهی به عنوان نمونه از جامعه آماری انتخاب وبر اساس آزمون آلفای کرونباخ بررسی گردیده وپایا
بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی و شهرت برند سازمان بر هویت سازمانی کارکنان شرکت سایپایدک
تحقیق حاضر در خصوص بررسی تاثیر مسئولیت پذیری اجتماعی و شهرت برند بر هویت سازمانی کارکنان در شرکت سایپا یدک می باشد که براساس آن سه فرضیه اصلی و هشت فرضیه فرعی مطرح گردیده است. برای پایایی پرسشنامه یک گروه نمونه از جامعه آماری انتخاب و براساس آلفای کرونباخ بررسی گردیده و پایایی پر
بررسی تاثیر نوآوری در محصولات سبز بر عملکرد بانک ملی شعب شهر تهران
تغییر سیاست دولت و بانک مرکزی و تاسیس بانک های خصوصی باعث ایجاد فضای رقابتی و ورود سیستم بانکداری به مرحله نوینی شده است. امروزه بیش از گذشته بانک ها دریافته اند که رقابت از طریق ایجاد نوآوری های مستمر در خدمات و ساده سازی مراحل انجام کار امری محدود به زمان نیست بلکه فرآیندی مستم
بررسی اثر متغیرهای ریسک ادراک شده، مزایا، تغییر قیمت و درگیری مشتری بر رابطه رضایت با وفاداری مشتری (مورد کاوی: بانک ملت شهرتهران)
بسیاری از سازمان ها موضوع وفاداری مشتریان را به عنوان بخشی از راهبرد ماندگاری خود پذیرفته اند، اما هنوز نمی توان یقین داشت که این سازمان ها مفهوم واقعی وفاداری را شناخته باشند و آن را به صورت موثر به کار گیرند. مشتریان نیازی به اثبات وفاداری ندارند، بلکه این سازمان ها هستند که نی
بررسی عوامل موثر بر قصد تغییر رفتار مشتریان و پیامدهای آن
افزایش رقابت در بین بانکها به دلایلی همچون افزایش روزافزون تعداد بانک ها، استفاده از تکنولوژی جدید در ارائه خدمات، خصوصی سازی بانک ها و محدودیت در منابع موجود، حفظ مشتریان و کسب جایگاه رقابتی مناسب در سودآوری و بقای بانکها، ضرورت مطالعه تغییر رفتار مشتریان را در عرصه بانکداری کشو
شناسایی عوامل تاثیرگذار بر مدیریت ارتباط با مشتریان در شرکت گاز استان تهران
چکیده هدف از نگارش تحقیق حاضر، شناسایی عوامل مؤثر بر مدیریت ارتباط با مشتری می¬باشد. برای سنجش مدیریت ارتباط با مشتری، از 6 بعد مدیریت دانش، تکنولوژی، مدیریت ارشد، پرسنل، شخصی¬سازی خدمات و یکپارچه¬سازی سیستم¬ها استفاده شد. برای جمع¬آوری داده¬ها از جامعه آماری، 2 پرسشنامه طراحی و
بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی در رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه مشتریان
طی سال های اخیر با گسترش فضا های مجازی و گسترش کاربران اینترنتی بسیاری از صاحب نظران بازاریابی ،اجتماعات مجازی را به عنوان فرصتی برای شناساندن محصولات و خدمات شرکت ها معرفی کرده اند . این فرصت از آن جهت اهمیت دارد که استفاده از محیط اینترنت و رسانه ها روز به روز در حال افزایش است
بررسی نقش تعدیلگر ارزش های لذت گرایانه بر رابطه بین پیش آمد ها و پیامد های برند در گروه صنایع غذایی شیرین عسل
هدف این پژوهش بررسی وتعیین اثرتعدیلگرارزش های لذت گرایانه برروابط بین پیش آمدها وپیامدهای برند درصنایع شیرینی و شکلات است . که به منظور به کارگیری نتایج تحقیق در صنایع مختلف برای توسعه استراتژی های مشتری گرایانه صورت گرفته است .بدین منظور به دنبال بررسی اثرمتغییرهای رضایتمندی ازب
بررسی و تعیین تاثیر مدیریت منابع انسانی مبتنی بر برند، بر مالکیت روانی برند و رفتار شهروندی برند
تحقیقات نشان داده است که تعامل مثبت میان کارکنان و مشتریان می تواند به ارزش نام تجاری و عملکرد سازمانی کمک کند. به این منظور پرورش منابع رفتار کارکنان مطابق با ارزش نام تجاری، تمرکزاصلی ساختاربرندداخلی بوده است . نوشته ها پیرامون نام ونشان گذاری داخلی، تاثیرات کنترل بازاریابی، تو
بررسی تأثیر بازاریابی حسی بر رفتار مصرف کنندگان کالاهای لوکس
تمرکز بر مشتری یا همان مشتری مداری روشی است که امروزه بیشتر مورد توجه قرار گرفته است.بازاریابی حسی روش جدیدی است که مبتنی است بر خلق احساسات جهت لذت بردن مصرف کنندگان از یک تجربه به طوریکه برنگرش و رفتار خرید آن ها تأثیر گذار است.این پروژه در نظر دارد اثرات ناشی از اجرای بازاریاب
بررسی تاثیر غیر مستقیم کیفیت طراحی وب سایت بر رضایت، وفاداری و تبلیغات دهان به دهان
پژوهش حاضر به منظور بررسی تاثیر کیفیت طراحی وب سایت بر رضایت، وفاداری و تمایل به تبلیغات دهان به دهان در کاربران بانکداری اینترنتی بانک تجارت انجام شده است .به منظور جمع آوری داده های تحقیق پرسشنامه ای 24 سوالی متشکل از دو بخش ویژگی های جمعیت شناختی و گزاره های مرتبط با متغییر ها
بررسی تاثیر فرایند اطلاعات مشتری بر عملکرد سازمانی
چکیده این تحقیق نشان می دهد که چطور استفاده از فرایند اطلاعات مشتری بر عملکرد سازمانی در بازارهای b2b شرکت تاثیر می گذارد. این تحقیق بر روی دو نوع متفاوت از استفاده اطلاعات یعنی وظیفه مداری و ارتقا دانش استفاده از اطلاعات مشتری تمرکز دارد . هدف از تحقیق حاضر ، ساخت و گسترش تحقیقا
بررسی عوامل موثر بر همکاری مصرف کنندگان در خرید محصولات مشابه اصلی
هدف پژوهش حاضر، بررسی عواملی است که بر همکاری مصرف کنندگان در خرید و استفاده از محصولات مشابه اصلی تأثیرگذار می باشند. تولید و در پی آن استفاده از محصولات مشابه اصلی روز به روز در سطح جهان در حال افزایش می باشد. این پدیده در کشور ما نیز به سرعت در حال گسترش می باشد و آسیب شدیدی ب
بررسی تاثیر اهرمی توانایی های بازاریابی بر عملکرد سازمان در شعب مستقل بانک ملی شهر تهران
امروزه بسیاری از سازمانها دریافته اند برای کسب موفقیت در دنیای پر چالش رقابتی و ایجاد مزیت رقابتی به نگرشی یکپارچه و سیستماتیک به دانش وتوانایی های درون سازمان خود نیاز دارند.از آنجا که مفهوم مزیت رقابتی، ارتباط مستقیم با ارزش های مورد نظر مشتری دارد، بنابر این برای دستیابی به مز
بررسی تاثیر ویژگی های جمعیت شناختی و روانشناختی بر روی قصد خرید
تحقیق حاضر به منظور بررسی میزان تاثیر ویژگی های روانشناختی (انگیزه ها) و جمعیت شناختی (جنسیت، سن، درآمد) بر نگرش مصرف کننده نسبت به محصولات لوکس انجام گرفته است. اهداف تحقیق ـ بررسی میزان تاثیر ویژگی های روانشناختی (انگیزه ها) و جمعیت شناختی (جنسیت، سن، درآمد) بر نگرش مصرف کننده
بررسی تاثیر متغیرهای فردی و سازمانی بر پاسخگویی بازار زیست محیطی شرکتهای منتخب صنایع غذایی شهر تهران
امروزه شرکتها بر اساس قوانین زیست محیطی، تاثیرات اقتصادی و افزایش حساسیت عمومی جوامع به مسائل زیست محیطی ناچار به توجهی بیش از پیش نسبت به مسائل محیط زیست و حفظ آن شده اند بطوریکه بسیاری از شرکت های پیشرو با درک اهمیت مسایل زیست محیطی و همچنین نگرانی جوامع توانسته اند از آن به عن
بررسی عوامل موثر بر ویژگی های پست مدرن مصرف کنندگان
با توجه به سرعت یافتن دگرگونی ها و تنوع های موجود و همچنین گسترش دامنه انتخاب برای مصرف کنندگان شرایطی نو پدید آمده است که پیشرفت های مزبور با سطح رشد خواسته های مشتری همراه نبوده است. فرهنگ مصرف کننده در سال های اخیر به تدریج به سمت یکی از قدرتمندترین عناصر و عواملی که در شکل دا
بررسی اثر مسئولیت اجتماعی و بازارگرایی بر عملکرد و مزیت رقابتی در شعب منتخب بانک دی در شهر تهران
شرایط امروز جهان و فضاهای جدید کسب و کار ایجاب می کند تا رهبران و مدیران سازمان ها و شرکت های بزرگ که در بازارهای جهانی یا بازارهای درحال جهانی شدن فعال و موثر هستند، نوعی تعادل میان بخش های اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی کسب و کار خود ایجاد کنند و مسئولیت اجتماعی خود را جدی بگیرن
بررسی تاثیر بازارگرایی واکنشی و بازارگرایی فعال بر عملکرد محصول جدید در شرکت های کاله، زمزم، ایران خودرو
منشا اصلی موفقیت در کسب مزیت رقابتی برای شرکت ها ، توسعه موفق و مداوم محصولات جدید و بهبود یافته است. این محصولات جزء عوامل حیاتی انکار ناپذیرِموفقیت برای شرکت هایی هستند که در یک محیط رقابتی و پرتلاطم تکنولوژیک ،در حال فعالیت هستند.با این حال شرکت هایی که درصدد برمی آیند تا محصو
بررسی تاثیر عوامل جمعیت شناختی و روان شناختی بر رفتار خرید خودرو سبز
هدف این تحقیق بررسی تاثیرگذاری متغیرهای جمعیت شناختی از قبیل سن، جنسیت، تحصیلات، درآمد ... و روان شناختی شامل هنجار اجتماعی، نگرش عمومی زیست محیطی،وفاداری به برند، قصد خرید و ... بر رفتار خرید خودرو سبز می باشد.روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی بوده و ابزار اصلی جمع آوری اطلا
بررسی عوامل موثر بر رفتار خرید محصولات ارگانیک
امروزه تقاضای مصرف کنندگان برای محصولات ارگانیک و سازگار با محیط و برای سبک زندگی سالم به طور پیوسته افزایش یافته است. بنابراین با توجه به روند رو به رشد تقاضا برای محصولات سبز، مصرف کنندگان محصولات ارگانیک به عنوان گروه مشتریان مهم در صنعت مورد توجـه قرار می گیرند. هدف از این پژ
بررسی تاثیر رفتار غیراخلاقی شرکتها بر واکنش مشتریان، مورد مطالعه مصرف کنندگان فرآورده های گوشتی زود مصرف (fmcg) در شهر تهران"
با افزایش روز افزون شرکت ها و وجود رقبای بسیار و نیز با گسترش علوم ارتباطات و دسترسی سریع به اطلاعات و از سوی دیگر توقعات افراد در مراحل مختلف زندگی ، مدیران به اهمیت و ضرورت حفظ مشتریان در آنها پی برده اند.و با توجه به این موضوع که بررسی رفتار مصرف کننده قبل از خرید، حین خرید و
برسی عوامل موثر بر قصد خرید محصولات سبز مشتریان فروشگاه هایپراستار
هدف پژوهش حاضر، بررسی عواملی است که بر قصد خرید محصولات سبز تأثیرگذار است. امروزه گرم تر شدن کره زمین، افزایش میزان گازهای گلخانه ای، ایجاد شکاف در لایه ازن به وسیله گازهای کلروفلوئوروکربن، نابودی جنگل ها و انقراض گونه های جانوری نگرانی نسبت به وضعیت محیط زیست را افزایش داده است
بررسی تاثیر اینترنت بر رفتار خرید صنعتی در شرکت های کوچک و متوسط
درک رفتار خرید سازمان ها برای فروشندگان صنعتی بسیار حائز اهمیت می باشد. از زمان پیدایش اینترنت تغییرات سریعی نه تنها در زندگی روزمره بلکه در رفتار سازمان ها پدید آمده است. هدف این تحقیق بر آن است تا نشان دهد که چه میزان سازمان ها به منظور پیشرفت کسب و کار خود به استفاده از اینترن
بررسی پیشایندها و پیامدهای رقابت پذیری سازمان تامین اجتماعی در حوزه درمان (مورد مطالعاتی بیمارستان های تامین اجتماعی استان تهران)
هدف این پژوهش با عنوان بررسی پیشایندها و پیامدهای رقابت پذیری سازمان تامین اجتماعی در حوزه درمان، مورد مطالعاتی بیمارستان های تامین اجتماعی استان تهران، بررسی و تعیین پیشایندها شامل عوامل محیطی، درون سازمانی، شبکه سازی، شرایط عرضه، تقاضا و نوآوری بر رقابت پذیری سازمان تامین اجتما
بررسی تاثیرپذیری نگرش افراد به پول از ابعاد ارزش تجملی درک شده توسط مصرف کنندگان
امروزه به دلیل رشد و پویائی بازار کالاهای تجملی، این موضوع که مصرف کنندگان چه ابعاد ارزشی را از کالاهای تجملی ادراک می کنند و شناسائی رفتارهای مصرف تجملی متفاوت، از موضوعات چالش برانگیز در حوزه رفتار خرید مصرف کننده می باشد. پژوهش حاضر قصد دارد تا بر مبنای ارزش تجملی ادراک شده تو
بررسی تاثیر مهارت های فروش و مشتری مداری بر عملکرد نیروی فروش
چکیده هدف- هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی و تعیین تاثیر مهارت های فروش و مشتری مداری (در دو سطح شرکت و فروشنده) بر عملکرد پرسنل فروش در فروشگاه های لوازم خانگی می باشد. روش پژوهش- روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر مسیر توصیفی، پیمایشی و همبستگی می باشد. 169 نفر از پرسنل فروش فرو
" بررسی تأثیر جهت گیری کارآفرینانه, منابع شرکت و برندینگ شرکت های کوچک و متوسط (sme’s) بر عملکرد شرکت با در نظر گرفتن نقش میانجی-گری نوآوری در شهر تهران "
هدف این پژوهش با عنوان بررسی تأثیر جهت گیری کارآفرینانه, منابع شرکت و برندینگ شرکت-های کوچک و متوسط (sme’s) بر عملکرد شرکت با در نظر گرفتن نقش میانجی نوآوری، بررسی این نکته است که چگونه این عوامل شرکت ها را قادر می سازند تا در جهت بهبود عملکرد، برتری کسب کنند و به رشد سازمانی دست
بررسی تأثیر بانکداری اینترنتی بر رضایت ، وفاداری و ادامه ی استفاده در مشتریان بانک ملی و تأثیر عوامل گسترش بانکداری الکترونیکی در ایران بر عوامل فوق
هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر بانکداری اینترنتی بر رضایت ، وفاداری و ادامه ی استفاده در مشتریان بانک ملی وتأثیر عوامل گسترش بانکداری الکترونیکی در ایران بر عوامل فوق می باشد. در این تحقیق از روش تحقیق توصیفی و پیمایشی استفاده شده ، داده ها توسط پرسشنامه جمع آوری گشته و سپس با نر
بررسی تاثیر قابلیت های برنامه ریزی بازاریابی بر عملکرد کسب و کار مطالعه موردی: شرکتهای غذایی فعال واقع در شهر های صنعتی استان تهران
امروزه بسیاری از سازمانها دریافته اند برای کسب موفقیت در دنیای پر چالش رقابتی باید توجه ویژه ای به علم بازاریابی داشته باشند .بیشتر تحقیقات بازاریابی در سازمانهای بزرگ صورت گرفته است و کمتر پژوهش بازاریابی در ایران در مورد شرکتهای کوچک و متوسط با توجه به نقش مهم آنها در اقتصاد جه
بررسی تاثیر سبک زندگی سالم بر رفتار مصرف کنندگان مواد غذایی سالم (با تاکید بر سالمندان)
امروزه تقاضای مصرف کنندگان برای مواد غذایی سالم و سازگار با محیط و سبک زندگی سالم به طور پیوسته افزایش یافته است.بنابراین با توجه به روند رو به رشد تقاضا برای مواد غذایی سبز، مصرف کنندگان سبک زندگی سالم یه عنوان گروه مشتریان مهم در صنعت خدمات تغذیه مورد توجه قرار می گیرند. هدف از
بررسی تاثیر اجرای e-crm (مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان) بر رضایت و وفاداری مشتریان در بانک سپه
با توجه به سرعت گرفتن دگرگونی¬ها و تنوع موجود در صنعت بانکداری و همچنین پیشرفت-های تکنولوژیکی صورت گرفته در دنیای امروز، به کارگیری ابزار الکترونیکی در مدیریت ارتباط با مشتریان، فرصت¬های جدیدی را پیش¬روی شرکت¬ها قرار می¬دهد که بهره گیری از آن¬ها می¬تواند تضمین کننده¬ی موفقیت آتی
کاربرد مدل e-s & e-recs qual در ارزیابی کیفیت خدمات آنلاین بانک پارسیان و تاثیر آن بر رضایت و وفاداری مشتریان
هدف این پژوهش با عنوان کاربرد مدل e-s & e-recs qual در ارزیابی کیفیت خدمات آنلاین بانک پارسیان و تاثیر آن بر رضایت و وفاداری مشتریان ، بررسی این نکته است که چه عواملی بر رضایت مشتریان و استفاده کنندگان از خدمات آنلاین تاثیر میگذارد و موجب افزایش وفاداری آنان به ارائه کننده این خد
بررسی نقش میانجی گرایانه mkis در رابطه gis و فرایند تصمیم گیری آمیخته بازاریابی
سیستم های اطلاعات بازاریابی(mkis) سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری هدف در تصمیم گیری های بازاریابی خاص می باشند. متاسفانه، راهنمایی های اندکی در رابطه با ساختار سیستم اطلاعات بازاریابی با هدف مشکلات این حوزه ها و در ساختار هدفمند سیستم اطلاعات بازاریابی وجود دارد که یکی از مشکلات ای
بازاریابی ویروسی در بازاریابی شبکه ای (مطالعه موردی شرکت آدیداس)
بازاریابی شبکه ای شیوه ای از بازاریابی و فروش است که در سال های اخیر در ایران به طور رسمی مجوز فعالیت دارد و این نوع از کسب و کار به لحاظ درآمد تساعدی که ایجاد میکند طرف داران خودش را پیدا کرده است. روش آگاهی رسان و تبلیغاتیِ این قبیل شرکت ها بازاریابی ویروسی از طریق فعالان در شب
بررسی تاثیر کمیت خرید و میزان حمایت شرکت بر اهداف مشارکت در راستای بازاریابی علّی (مورد مطالعه: شرکت آب معدنی دماوند)
هدف از انجام این پژوهش، بررسی و تعیین تاثیر کمیت خرید و میزان حمایت شرکت بر ادراک مشتری از شرکت و قصد مشارکت در راستای بازاریابی علّی می باشد. در این پژوهش تاثیر کمیت خرید، میزان حمایت شرکت، جزئیات پیشنهادی، نگرش برند، انگیزه شرکت و مسئولیت اجتماعی بر نیت مشارکت مورد مطالعه قرار
بررسی عوامل موثر بر رفتار تغییر مشتری و تعدیل آن
نگاه شرکت ها اکنون بجای تمرکز بر دادو ستد,به چشم انداز جلب و نگهداری وفاداری مشتریان دوخته شده است.بسیاری به سیاست تامین نیاز تمام عمرمشتری روی آورده اند. بنابراین تحقیق با موضوع بررسی عوامل موثر بر رفتار تغییر مشتری و تعدیل آن می تواند گامی در راستای تحقق بازاریابی مدرن یا ارتبا
بررسی نقش میانجی گرایانه بازاریابی غیراخلاقی درک شده در رابطه ی فلسفه های اخلاقی(آرمان گرایی،خودگرایی،مادی گرایی) با پاسخ مصرف کنندگان
پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی گرایانه بازاریابی غیراخلاقی درک شده در رابطه فلسفه های اخلاقی(آرمان گرایی ، خودگرایی، مادی گرایی) با پاسخ مصرف کنندگان انجام شده است . علاوه بر این، تحقیق حاضر تاثیر ابعاد فرهنگی هافستد بر فلسفه های اخلاقی ذکر شده را نیز مورد بررسی قرار داده و ن
بررسی مقایسه ای تاثیر همسانی برند بر نگرش و وفاداری برند(مورد مطالعه: لوازم خانگی سامسونگ واسنوا)
پژوهش حاضر با هدف بررسی مقایسه ای تاثیر همسانی برند بر نگرش و وفاداری برند انجام شده است .روش پژوهش حاضر ، پیمایشی –توصیفی و ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه است.جامعه آماری این پژوهش، مراجعه کنندگان به مراکز خرید لوازم خانگی، تهرانی هستند و نمونه آماری مشتمل بر 384 نفر است.
شناسایی عوامل تاثیر گذار در جذب حفظ و وفاداری مشتریان و طراحی الگوی ترکیبی
هدف از انجام این پژوهش، شناسایی عوامل تاثیر گذار در جذب و حفظ مشتریان جدید و وفاداری آنها و طراحی الگوی ترکیبی وفاداری مشتریان می باشد. در این پژوهش عوامل موثر بر جذب و حفظ تحت عنوان دو گروه عوامل مرتبط با مشتری و عوامل مرتبط با محصول مورد مطالعه قرار گرفته است. در این تحقیق،جامع
بررسی عوامل موثر بر فرآیند باز کردن و ارسال مجدد ایمیل های تبلیغاتی در بازاریابی ویروسی
پژوهش حاضر به منظور بررسی عوامل موثر بر فرآیند باز کردن و ارسال مجدد ایمیل های تبلیغاتی در بازاریابی ویروسی انجام شده است .به منظور جمع آوری داده های تحقیق پرسشنامه ای 50 سوالی متشکل از دو بخش ویژگی های جمعیت شناختی و گزاره های مرتبط با متغیرهای تحقیق مورد استفاده قرار گرفت. روش
بررسی تاثیر مستقیم و غیر مستقیم انگیز ها و ارزش های لذت جویانه و فایده باور بر قصد خرید مصرف کننده
امروزه انگیزه های خرید در مصرف کنندگان و ارزش های تاثیرگذار بر این انگیزه ها مورد توجه بسیاری از پژوهشگران قرار گرفته است. این ارزش ها بر رفتار مصرف کنندگان و انتخاب محصولات توسط آنها تاثیر بسزایی داشته است. با توجه به اینکه ارزش ها شامل هر دو ارزش لذت جویانه و فایده باور می باشد