رضا برادران کاظم زاده
Theses
اندازه گیری دارایی ناملموس سازمان به وسیله کارت امتیازی متوازن و پیاده سازی در مطالعه موردی
دارایی های ناملموس تبدیل به مهمترین دارایی های سازمانها شده اند و در همین راستا چگونگی اندازه گیری آنها مورد توجه قرار گرفته است و در سالهای اخیر روشهای زیادی در این زمینه توسط محققین ارائه شده است. در این تحقیق ما پس از بررسی مفاهیم دارایی ناملموس به بررسی روشهای اندازه گیری این
ارائه یک مدل fmea فازی مبتنی بر هزینه
این تحقیق در خصوص کاستی های fmea سنتی و معرفی روش جدیدی از fmea بر پایه تخمین هزینه فازی و مقادیر سودمندی میباشد که توسط این روش نوعی rpn جدید فازی تعریف میشود وسپس این rpn با استفاده از روش ahp گروهی و با استفاده از ایجاد یک پرسشنامه وزندهی میشود تا نوع جدیدی از تابع عضویت ف
بررسی عوامل انگیزش شغلی در سازمان بر اساس تئوری هرزبرگ؛ مطالعه موردی شرکت توسعه صنایع نفت و انرژی
در طول نیم قرن گذشته اوضاع اجتماعی، فرهنگی، سیاسی و اقتصادی جهان آنچنان دستخوش تغییر و دگرگونی بوده است که به زحمت میتوان اندک شباهتی میان ساختار روابط افراد و سازمانها در زمان حال و گذشته یافت. از اینرو برای افزایش بهرهوری در سازمان، نیاز به شرایط متعددی داریم که مهمترین آن "
بررسی نحوه تاثیر سرمایه های دانسته ای بر عملکرد شرکت های گروه فناوری اطلاعات و ارتباطات (it و ict) عضو پارک فناوری پردیس
هدف: ارتباط تنگاتنگ موجود میان سرمایه های دانشی و مفاهیمی مانند نوآوری، سازمان های یادگیرنده، عملکرد، بهره وری و سایر مولفه های کلیدی رقابت و حیات سازمانی دلیلی بر استفاده روزافزون از سرمایه های دانشی در سازمان های گوناگون می باشد. ازاینرو موضوع جدیدی که در حال حاضر در سرتاسر جها
هماهنگی تبلیغات در زنجیره تامین سه سطحی
در عرصه کنونی کسب و کار ،شناخت روابط اعضای زنجیره تامین در جهت حفظ منافع و کارایی کل زنجیره از اهمیت بسیاری برخوردار است . هماهنگی در اتخاذ تصمیمات ، برنامه ها وبین اعضای یک زنجیره تامین به عنوان یک ابزار قدرتمند جهت حفظ منافع و افزایش کارایی کل زنجیره تامین به اثبات رسیده است .
طراحی مدل سفارش دهی ترکیبی قطعات خودرو در زنجیره دو سطحی(مورد کاوی :شرکت ساپکو)
چه موقع سفارش دهیم؟ چه مقدار سفارش دهیم؟ این دو سئوال همیشه موضوع اساسی و مهم برای مدیران در حوزه کنترل موجودی بوده است. با پیشرفت روز افزون تکنولوژی و صنعت به چالشی برای سازمانها تبدیل شده است، مدیران تمام تلاش خود را جهت رفع این چالش انجام داده اند. ما نیز در این پایان نامه سعی
بکارگیری روشهای دسته بندی داده کاوی جهت تحلیل رفتار مشتریان برروی پایانه های فروشگاهی (مورد کاوی بانک سامان)
تحلیل اطلاعات مشتریان بانک جهت مدیریت رفتار مشتریان یک مسأله پیچیده است. این مسأله دارای ابعاد گوناگونی مانند میزان استفاده مشتری از کارت، اطلاعات ذاتی مشتریان، اطلاعات کانالهای توزیع (مانند خود پرداز، پایانه، اینترنت) و خدمات مختلف ارائه شده به مشتری (مانند خرید، برداشت وجه، مان
بازنگری مجدد فرآیندهای خدمات پس از فروش با استفاده از الگوبرداری ( مطالعه موردی گروه بهمن)
امروزه دست یابی به افزایش سطح رضایتمندی مشتریان در بنگاههای تولیدی و خدماتی چالش اصلی این صنایع مطرح گردیده است. یکی از این صنایع که در کشور ما جایگاه و اهمیت بسیاری دارد، صنعت خودرو می باشد. طبق آمار و بررسی های انجام شده اغلب خدمات گیرندگان در فرایندهای خدمات پس از فروش، ناراضی
طراحی یک نمودار کنترل میانگین متحرک موزون نمایی با بازه های نمونه گیری متغیر برای کنترل تغییرات در میانگین فرآیند
عملکرد یک نمودار x-bar معمولاً تحت این فرض که انحراف معیار فرآیند به خوبی تخمین زده شده و تغییر نمی کند، بررسی می شود. البته این فرض در عمل معمولاً درست نبوده و نمودارهای x-bar در برابر اشتباهات تخمین انحراف معیار فرآیند یا تغییرات انحراف معیار پایدار نیستند. در این تحقیق، به برر
بررسی میزان سازگاری سیستم پشتیبان بازاریابی و روش های حل مسئله در سیستم های مورد استفاده قطعه سازان خودرو.
چکیده فرآیند جهانی شدن و سرعت پیشرفت های تکنولوژیک باعث دگرگونی سریع بازارها شده است. موفقیت در بازارهای پر چالش آینده مستلزم آمادگی لازم برای واکنش آگاهانه و سریع است. با این همه، همچنان اکثر شرکت ها ترجیح می دهند سرمایه های خود را به بخش هایی غیراز بازاریابی اختصاص دهند. میزان
بررسی سناریوی های مختلف اشتراک اطلاعات در زنجیره تامین
مدیریت زنجیره تامین فرایند های درون و بین سازمانی را به عنوان یک سیستم کلی یکپارچه می سازد. دسترسی به اطلاعات با یک نرخ نمایی در طول دهه ی گذشته رو به افزایش بوده است. گسترش دسترسی به اطلاعات برای تصمیم گیرنده گان مدیریت زنجیره تامین فرصت ها و امکانات زیادی برای بهبود کارایی زنجی
مدل تخصیص بهینه ظرفیت احتمالی با یک توزیع خاص برای تقاضا و ظرفیت در مدیریت درآمد
در این پایان نامه ، هدف یافتن جواب بهینه و تحلیل های لازم ، برای مسأله تخصیص ظرفیت تصادفی تولید به تقاضای دو گروه از مشتریان است که مقادیر ظرفیت و تقاضای آنها، دارای توزیع احتمال یکنواخت پیوسته می باشند . این امر با استفاده از مدل عمومی تخصیص ظرفیت احتمالی تولید با هدف حداکثر نمو
بررسی نظام مدیریت شکایات مشتریان در بانک پارسیان از دیدگاه مشتریان
شکایات مشتریان، منابع ارزشمند و رایگان اطلاعات هستند که سازمانها می توانند از آنها برای تهیه برنامه های بهبود خدمات و محصولات استفاده کنند. از طرفی رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان منجر به حفظ مشتریان و ایجاد رضایت در آنان میگردد. روشی که برای مدیریت شکایات در نظر گرفته می شود؛
بهبود چارچوب معماری سازمانی زکمن با استفاده از rm-odp
امروزه تطابق اهداف کسب وکار با سیستمهای فناوری اطلاعات یکی از مباحث مهم می باشد و توسعه سیستمهای سازمانی یک کار پیچیده و مشکل می باشد .چارچوبها کمک زیادی به یکپارچگی مدلها در سازمانها می کنند.یکی از مهمترین چارچوبها، زکمن تاثیر مهم و عمیقی بر روی معماری سازمانی داشته و مشابهات زی
بررسی و تحلیل خدمات پس از فروش در صنعت خودرو ایران ( آسیب شناسی خدمات پس از فروش)
در این پایان نامه ابتدا سعی شده است که اهمیت ها و اولویت های مشتری در خدمات پس از فروش در سطح شرکت های بزرگ خارجی و ایرانی استخراج و مقایسه شود و سپس نتایج حاصله در سطح تعدادی از نمایندگی های خدمات پس از فروش دو شرکت خودروساز داخلی به نظرسنجی گذاشته شود تا آسیب شناسی مورد نظر بصو
بررسی تاثیرات مالی پیاده سازی استانداردهای سری ایزو 9000 در زنجیره تامین خودروسازی(مطالعه موردی: شرکت های پذیرفته شده در سازمان بورس اوراق بهادار)
با افزایش روز افزون اهمیت کیفیت در سازمانها و گسترش مرزهای تجارت، نیاز به استانداردهای مدیریت کیفیت برای سهولت در مبادلات و بهبود فرایندهای سازمانی نیز افزایش یافت؛ به بهطوریکه که استاندارد بین المللی ایزو 9000، در فرصت کوتاهی با استقبال بینظیری مواجه گردید. کشور ایران نیز از این
طراحی اقتصادی-آماری نمودارهای کنترلی پایش فرایند در شرایط عدمقطعیت
سازمان ها به منظور حفظ بقاء خود در بازارهای جهانی ناگزیر به ارتقاء کیفیت محصولات و کاهش هزینه ها می باشند. از بین ابزارهای بهبود کیفیت، نمودار های کنترل از اهمیت و کاربرد بیشتری نسبت به سایر روش ها برخوردارهستند. هدف از طراحی و استقرار نمودار های کنترل، کاهش تغییرات در فرایند از
توسعه نمودارهای تطبیقی برای پایش پروفایل های خطی ساده
در بسیاری از مسائل کنترل کیفیت آماری، عملکرد فرآیند یا کیفیت محصول به جای اینکه به وسیله یک یا چند مشخصه کیفی توصیف و با استفاده از نمودارهای کنترل تک متغیره یا چندمتغیره کنترل شود، به وسیله رابطه بین یک متغیر پاسخ و یک یا چند متغیر مستقل توصیف می شود که محققان این رابطه را پروفا
بهینه سازی مسایل چند پاسخی با داده های همبسته
در یک سازمان، فرآیند ترکیبی است از عملیات، ماشین آلات و افراد که در آن یک سری ورودی که اغلب مواد هستند به خروجی تبدیل می شوند. این خروجی شامل یک یا چند متغیر پاسخ مثل کیفیت، هزینه و ظاهر مورد نظر است. از این رو، تنظیم متغیرهای ورودی به یک فرآیند صنعتی برای دستیابی به شرایط عملیات
شاخص توانایی فرایند در پروقایل ها
پروفایل رابطه ای میان یک متغیر پاسخ و یک یا چند متغیر مستقل است که نشان دهنده کیفیت محصول و یا عملکرد فرآیند است. از طرف دیگر شاخص های توانایی فرآیند معیارهایی برای ارزیابی عملکرد فرایندها در تولید محصولات منطبق هستند. اگرچه تاکنون موارد کاربردی زیادی برای پروفایل ها مطرح شده و ر
توسعه روشهایی برای پایش پروفایل های چندجمله ای
در بعضی از مسایل کنترل فرآیند آماری عملکرد فرآیند یا کیفیت محصول بوسیله رابطه بین یک متغیر پاسخ و یک یا چند متغیر مستقل توصیف می شود که محققان این رابطه را پروفایل می نامند. در بعضی از کاربردها همچون کالیبراسیون این رابطه بااستفاده از یک مدل رگرسیون خطی ساده توصیف می شود در حالی
ارزیابی درجه بلوغ اجرای مدیریت استراتژیک در شرکت پایانه های نفتی ایران بر اساس اصول سازمان های استراتژی محور(sfo)
بلوغ سازمان، توانایی حفظ یا توسعه عملکرد در بلندمدّت و نتیجه تداوم رضایت ذی نفعان سازمان در طول زمان است. بلوغ سازمانی میسر نخواهد شد، مگر آنکه سازمان بتواند تغییرات محیطی خود را شناسایی نماید و از آن تغییرات در جهت به روزآوری برنامه های راهبردی و چشم انداز خود استفاده کند. برای
تحلیل موانع لجستیک معکوس با استفاده از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری مطالعه موردی شرکت سایپایدک
امروزه قدرت گرفتن شرکتهای تامین کننده در سطح جهانی و جهانی شدن تولید به کمک شرکتهای تامین کننده، لزوم اهمیت دادن به مدیریت زنجیره تامین (scm) را بیش از پیش مشخص می سازد. نمیتوان زنجیره تامین را تنها بصورت یک رابطه خطی و یک طرفه در نظر گرفت، بلکه این زنجیره می تواند بصورت چرخشی یا
بکارگیری مدل زنجیره ارزش پورتر در حوزه سلامت برای بیماران دیابت شیرین:مطالعه موردی بیمارستان شهید بهشتی همدان
بهبود نتایج حاصل از درمان بیماران و کاهش هزینه های دست یابی به نتایج درمانی یکی از مسائل اصلی سیستم های خدمات درمانی است. با توجه خطرات دیدگاه صرفا هزینه نگر, این مفاهیم اخیرا در قالب مفهوم ارزش در خدمات درمانی تجمیع شده و مدلهایی برای اندازه گیری آنها ارائه شده است. در این مدلها
تخمین نقطه تغییر در پایش پروفایل های خطی ساده خودهمبستهar(1)
در این تحقیق، بطور خاص فرض می شود که کیفیت فرآیند با استفاده از یک پروفایل خطی ساده خودهمبسته از نوع ar(1) مدل می شود. سپس نقطه ی واقعی تغییر در فرآیند بعد از دریافت هشدار از نمودار کنترلt^2 هتلینگ، طراحی شده در فاز 2، با استفاده از سه روش ماکزیمم درستنمایی، خوشه بندی و بدون حذف
چارچوب سنجش سطح بلوغ مدیریت دانش با تاکید بر فاکتورهای سیستمهای تکنولوژی اطلاعات(مطالعه موردی دانشگاه تربیت مدرس –دانشکده فنی مهندسی)
امروزه در هم تنیدگی فعالیت سازمان ها و صنایع به گونه ای است که تصمیم گیری در یک حوزه بدون استحصال و دسترسی به منابع اطلاعات و دانش کارآمد و استفاده از آنها در راستای دستیابی به مزیت رقابتی غیرممکن می نماید. بدین ترتیب وجود یک چارچوب مرجع در کنار یک ابزار مناسب و کارآمد به منظور ا
مدلسازی دوسطحی برای تصمیم گیری شرکای زنجیره تامین به منظور مدیریت تدارکات و پشتیبانی روابط از طریق مذاکره
مذاکره و تصمیم گیری غیرمتمرکز در دو سطح از زنجیره تامین عموما با قدرت چانه زنی طرفین و اولویت آنها برای تصمیم گیری همراه است، بنابراین برای دربرگرفتن ماهیت این تصمیم گیری سلسله مراتبی، طراحی یک مدل مبتنی بر برنامه ریزی دو سطحی توزیع شده مناسب می باشد. در این پایان نامه یک مساله ت
ارزیابی و ارائه شاخص های کلیدی عملکرد در شرکت پایانه های نفتی ایران بر اساس مدل efqm
هر سازمانی صرف نظر از نوع فعالیت، اندازه، ساختار، بلوغ و یا میزان کامیابی در تامین اهداف سازمانی خود، نیاز دارد تا میزان موفقیت خود را در نیل به آرمان ها و راهبردهای کسب وکار خویش مورد سنجش و اندازه گیری قرار دهد. از این رو شرکت پایانه های نفتی ایران نیز در این راستا همگام با دیگ
ارائه چارچوب و اعتبار سنجی معیارهای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین در صنعت لوازم خانگی ایران
نیاز به سیستم های اندازه گیری عملکرد در سطوح مختلف تصمیم گیری، چه در صنایع تولیدی و چه در خدمات موضوع تازه ای نیست، امروزه کمبود توسعه معیارهای مناسب مالی و غیر مالی در به دست آوردن یک سیستم ارزیابی عملکرد زنجیره تامین کاملاً یکپارچه و متوازن در سطوح استراتژیک ،تاکتیکی وعملیاتی ا
ارائه مدل بمنظور بخش بندی نمایندگی های بیمه با در نظر گرفتن ارزش و ریسک تنظیم شده (مطالعه موردی شرکت بیمه ایران)
با متحول شدن شرایط اقتصادی و اجتماعی، شرایط کاری سازمان ها متحول شده است. در اقتصاد امروز بر خلاف آنچه در گذشته مرسوم بود توجه به مشتری و محور قرار دادن مشتریان به عنوان یک عامل تعیین کننده برای شرکت ها مطرح است. سازمان ها به این نتیجه رسیده اند که مهمترین دارایی آنها مشتریانشان
بررسی ارتباط متقابل ما بین فرهنگ الکترونیکی، تجارت الکترونیکی، زنجیر تأمین و بازاریابی الکترونیکی
یکی از مسایل غیر قابل انکار در سازمان های امروزی ، این مبحث است که دانش ها روز به روز گسترده تر وپر دامنه تر می شود. از جمله تحولات چشمگیر در صفت تکنولوژی اطلاعات، به روز شدن آن و ظهور پدیده های همچون تجارت الکترونیکی وتأثیر آن در سازمان ها می باشد. هنگامیکه فرهنگ الکترونیکی براث
بررسی تاثیر مدیریت دانش بر نوآوری تکنولوژی در شرکت های پارک علم و فناوری خراسان
با ظهور عصر اقتصاد دانشی ،نوآوری به منبع کلیدی مزیت رقابتی شرکت ها تبدیل شده است .لذا اهمیت دستیابی به آن برای سازمانهای امروز زیاد است .با توجه به اینکه نوآوری شدیدا به در دسترس بودن دانش بستگی دارد، در شرکت های با فعالیت های دانشی ،دانش دارایی اصلی سازمان است و سازمانها برای اس
کنترل و بهبود کیفیت سیستم های تولیدی چندگانه بر اساس زنجیره تغییرات
فرآیندهای تولیدی چند مرحله ای از جمله فرآیند های پرکاربردی هستند که در شمار زیادی از سیستم های تولیدی و خدماتی مدرن مورد استفاده قرار می گیرند. تغییرات مشخصه های کلیدی محصول در فرآیندهای تولیدی چندمرحله ای یکی از مهمترین چالش های مطالعات مربوط به توسعه و بهبود کیفیت می باشدکه می
ارائه مدلی برای عوامل موثر در میزان پذیرش سیستم های یادگیری الکترونیکی
چکیده ندارد.
تعامل بین مشتریان و تامین کنندگان شرکتهای sme در مدل asp
چکیده ندارد.
بررسی وضعیت شرکتهای مجری شش سیگما در ایجاد بهبود مستمر و تاثیر به کارگیری همزمان کارت امتیاز متوازن در آن
چکیده ندارد.
مدلی برای حضور موفق شرکتهای کوچک و متوسط ایرانی در بازارهای بین المللی
چکیده ندارد.
ارایه چارچوب سیستم مدیریت ریسک پروژه های عمرانی با تاکید بر استاندارد pmbok
طراحی وبکارگیری سیستمی مدون برای مدیریت و کاهش ریسک ها و هزینه های موجود در بستر اجرای پروژه-های عمرانی (ساخت) نتایج سودمندی برای اتمام موفقیت آمیزی در قالب بودجه، زمان و کیفیت مورد نظر و جلب رضایت ذی نفعان پروژه به همراه خواهد داشت. معرفی تکنیک های مدیریت ریسک سالهاست که این وظی
پذیرش خرده فروشی اینترنتی توسط شاغلین سازمان ها در ایران
با توجه به دوران شکوفایی اینترنت در ایران و در جهان، این پایان نامه تلاش می کند تا پذیرش خرده فروشی اینترنتی را در بین شاغلین سازمان ها تحقیق کند. بهترین مدل پذیرش در بین مدل های پذیرش adoption استفاده شده در ادبیات تجارت الکترونیک باید با دیدگاه بازاریابی انتخاب شود. مزایا و ریس
بررسی اثر outsourcingیا بهره گیری از منابع برون سازمانی بر بهره وری در شرکت سهامی تولی پرس
امروزه صنایع ایران بیش از پیش احتیاج به انقلاب و دگرگونی عمیقی دارند تا بتوانند به حیات خویش ادامه دهند محیط اختصاصی سازمانها به شدت رقابتی شده است و در هر صنعتی تازه واردها در راهند. سیاستهای دولت که در اروپا و آمریکا خیلی وقت است تعیین کننده نیست در ایران نیز کم کم رنگ می بازد
رابطه فرهنگ سازمانی با توسعه ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر
مطالعات و پژوهشهای انجام شده در ارتباط با علل موفقیت بسیاری از شرکتها در صحنه رقابت نشان دهنده این نکته می باشد که فرهنگ سازمانی یکی از مهمترین عوامل موفقیت این سازمانها است. با توجه به نتایج این تحقیقات شناخت نقاط قوت و ضعف فرهنگ سازمانی شرکتها گامی ضروری و مهم در ارزیابی توان ر
تبیین عوامل مهم ارزشی و آموزشی در مدیریت منابع انسانی تعمیر و نگهداری هواپیما
هدف این تحقیق بررسی و ارزیابی بخشهای تعمیر و نگهداری هواپیما از نظر عوامل انسانی در هوانوردی تجاری و امنیت پروازی می باشد.