ارتباط سنجی میزان رضایتمندی جانبازان از خدمات بهداشتی درمانی با مشخصات جمعیتی

  مقدمه: امروزه در ارائه مراقبت‌های، مساله مهمی که همواره مورد توجه قرار می‌گیرد، دستیابی به کیفیت مطلوب ارائه مراقبت و جلب رضایت مراقبت‌شوندگان است . بررسی رضایت مراجعین به مراکز بهداشتی ودرمانی از نحوه ارائه خدمات یکی از متداول‌ترین روش‌های است که در ارزشیابی اقدامات انجام‌شده مورد استفاده قرار می‌گیرد. این پ‍‍‍‍ژوهش با هدف تعیین میزان رضایت جانبازان مراجعه‌کننده به مراکز درمانی بنیاد از خدمات بهداشتی درمانی انجام شداست.   مواد و‌روش‌ها: این پژوهش یک مطالعه توصیفی مقطعی است که به منظور ارزیابی وضعیت رضایتمندی جانبازان از خدمات بهداشتی ودرمانی انجام شده‌است. در این پژوهش 138 نفر ازجانبازان بطور تصادفی انتخاب و رضایتمندی آنان از خدمات به‌وسیله پرسشنامه خود ساخته اندازه‌گیری گردید.   یافته‌ها: نتایج حاصل نشان‌دادکه بیشترین رضایت مربوط به خدمات سرپایی (80درصد)، خدمات بستری(63.5 درصد)، خدمات دارویی (63.6 درصد )، خدمات توانبخشی(65 درصد) وخدمات تجهیزات پزشکی (43.4درصد) بود. همچنین ارتباط بین میزان رضایت از خدمات سرپایی ووضعیت تاهل از نظر آماری معنی داربود ارتباط بین میزان رضایت از خدمات بستری و محل سکونت ازنظر آماری معنی‌دار بود وهم‌چنین ارتباط بین میزان رضایت از خدمات بستری و نوع آسیب منجر به جانبازی از نظر آماری معنی‌دار بود.   نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش حاضر به طور کلی حاکی از آن است که میزان رضایت جانبازان از خدمات سرپایی، بستری و خدمات دارویی بالا است لذا توصیه می‌گردد برنامه‌ریزی دقیق‌تری نسبت به سایر خدمات بهداشتی درمانی به منظور افزایش جلب رضایت جانبازان صورت گیرد.