بررسی تاثیر مشارکت مشتری در توسعه محصول جدید در صنایع کاشی و سرامیک یزد

هدف از انجام این پژوهش بررسی میزان تأثیر و اهمیت مشارکت مشتری بر توسعه محصول جدید است. متغیر عدم اطمینان تکنولوژی از عواملی است که بر مشارکت مشتری تأثیرگذار است که از دو بعد موردبررسی قرار می‌گیرد. بعد دیگری که به‌عنوان متغیر میانجی مشارکت مشتری و توسعه محصول جدید شناسایی و موردبررسی قرارگرفته است، پیامدهای عملیاتی است که دارای دو متغیر سرعت نوآوری و کیفیت فنی می‌باشد. با توجه به پیشینه تحقیق و مطالعات انجام‌شده، مدل مفهومی پژوهش تدوین و فرضیه‌ها تعیین شدند. در این مطالعه نمونه‌گیری به‌صورت نمونه‌گیری قضاوتی از بین کارخانه‌های صنایع کاشی و سرامیک استان یزد انجام‌گرفته است. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه بوده و برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و بررسی فرضیه‌ها از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) به روش حداقل مربعات جزئی (PLS) استفاده‌شده است که به این منظور نرم‌افزار آماری Smart PLS به کار گرفته شد. درنهایت یافته‌ها نشان از تأیید تمام فرضیات پژوهش دارد.