بررسی عوامل مؤثر بر بروز و عدم گزارش‌دهی خطاهای دارویی از دیدگاه پرستاران

چکیده سابقه و هدف: خطاهای دارویی ایجاد شده توسط کارکنان مراقبت سلامت، خطر جدی را متوجه ایمنی بیماران می‌نماید. اولین قدم برای ارایه راه‌کارهای پیشگیری از این رخدادها، بررسی علل و چگونگی گزارش‌دهی آنها است. هدف از این مطالعه، تعیین عوامل مؤثر بر بروز و عدم گزارش‌دهی خطاهای دارویی از دیدگاه پرستاران در بیمارستان‌های منتخب شهر تهران بود. مواد و روش‌ها: مطالعه‌ی توصیفی- مقطعی حاضر در سال 1394 صورت گرفت. جامعه‌ی پژوهش، پرستاران 4 بیمارستان منتخب شهر تهران بود که با توجه به فرمول حجم نمونه،200 نفر از آنان انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه‌ای استاندارد شامل بخش اطلاعات دموگرافیک پرستاران با 10 سوال و موانع عدم گزارش‌دهی خطای دارویی از دید آنان با  30 سوال بود. یافته‌ها: میانگین سنی پرستاران 8/39 سال و همچنین میانگین سابقه‌ی کار پرستاران معادل 9/9 سال بود. فراوانی موانع مربوط به فرایند گزارش‌دهی خطاهای دارویی در پرستاران نشان داد که  اهمیت نداشتن گزارش‌دهی بعضی از اشتباهات دارویی از نظر پرستار با میانگین 8/2 بیشترین و فراموش نمودن پرستار در زمینه‌ی گزارش اشتباه دارویی با میانگین 6/2 کمترین تأثیر را داشت. موانع مدیریتی عدم گزارش‌دهی خطاهای دارویی، تمرکز مدیر پرستاری به شخص اشتباه کننده با میانگین 3/3 و نامناسب بودن واکنش مدیران پرستاری با میانگین 1/3 به ترتیب بیشترین و کمترین تأثیر را داشتند. نتیجه‌گیری: ارایه بازخورد در رابطه با خطاها، زمینه‌سازی برای تناوب گزارش‌دهی حوادث، تبادل اطلاعات مربوط به بیمار و همچنین آموزش پرستاران در رابطه با خطاهای دارویی در بیمارستان‌های تحت مطالعه جهت ارتقای فرهنگ ایمنی بیمار و کاهش خطاهای دارویی، ضروری به نظر می‌رسد.