تاثیر ارتباطات بر تعارض بین فردی مدیران و کارکنان در یک مرکز آموزشی درمانی
نویسندگان
چکیده مقاله:
مقدمه : تعارض بین فردی مخرب، به عنوان مانعی برای تحقق رسالت مراکز درمان در امر خدمت رسانی، با ایجاد تشنج و کشمکش می تواند موجب هرز استعداد نیروی انسانی، تیرگی روابط، افزایش نارضایتی و کاهش اثربخشی سازمان گردد. این پژوهش به منظور تاکید بر لزوم توجه به ارتباطات اثربخش در سازمان‌های بهداشتی درمانی و تاثیر آن در تعارض سازمانی مرکز آموزشی درمانی شهید هاشمی نژاد تهران، انجام گرفت. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع مطالعات همبستگی بوده و به صورت مقطعی در دی ماه 1389 انجام گردید، جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران و کارکنان مرکز آموزشی درمانی شهید هاشمی نژاد تهران (408( N= بود. با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران و روش نمونه‌گیری سهمیه‌ای، 198 نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. داده‌های پرسشنامه‌ها، با استفاده از شاخص‌های آمار توصیفی و تحلیلی مورد ارزیابی قرار گرفت. یافته‌ها: میانگین تعارض بین فردی مدیران و کارکنان، (55. 1) به دست آمد که از میانگین استاندارد این پژوهش یعنی عدد 3 کمتر بود. متغیرهای ارتباطات اثر بخش نیز در حد مطلوب برآورد شدند. رابطه معنی دار بین هر یک از متغیرهای ارتباطات با تعارض بین فردی مدیران و کارکنان به دست آمد اما تحلیل رگرسیون تاثیر متغیر همدلی بر تعارض را معنی‌دار نشان نداد. نتیجه‌گیری: رابطه معنی دار و معکوس بین متغیرهای ارتباطات با تعارض2 نشان می‌دهد بکارگیری ارتباطات اثر بخش در یک فضای حمایتگرانه همراه با انتقال حس مثبت به طرف مقابل می‌تواند عامل کاهش تعارض در مراکز درمان محسوب شود.
منابع مشابه
همبستگی سبکهای مدیریت تعارض با مشخصات فردی مدیران پرستاری مرکز آموزشی درمانی شهر همدان
Introduction: Presence of conflict seems inevitable in organizations, especially in therapeutic and educational centers, considering the variety of personnel, patients, and their families' education and cultures. Nurse managers could effectively be involved in conflict management at these therapeutic and educational centers. This study aimed at assessing nurse managers' conflict management stra...
متن کاملمقایسه تاثیر دو روش آموزشی احیای نوزادان بر آگاهی و عملکرد کارکنان بالینی شاغل در مرکز آموزشی درمانی کوثر قزوین
مقدمه : آموزش منجر به یادگیری می گردد اما میزان عمق و پایداری در روشهای مختلف آموزشی متفاوت است. آموزش احیاء بایستی برتصمیم گیری و مهارتهای حل مسئله در مواقع اضطراری تمرکز کند. با آموزش صحیح و انجام موثر احیائ موثر نوزاد می توان از 99 درصد مرگ ومیر نوزادی در کشورهای درحال توسعه پیشگیری کرد. هدف این مطالعه، ارائه دو روش آموزش به کارکنان بالینی و مقایسه تأثیر این دو روش بر آگاهی و عملکرد آنان...
متن کاملبررسی رابطه بین ویژگی‌های شخصیتی کارکنان و تعارض سازمانی(بین فردی) در سازمان‌های دولتی
در عصر کنونی شناخت ویژگی‌های شخصیتی افراد در بسیاری از موقعیت‌های زندگی ضرورت پیدا می‌کند. مطالعات نشان می‌دهد که یکی از علل وعوامل بوجودآورنده تعارض در سازمان‌ها، وجود تفاوت‌های فردی و شخصیتی افراد می‌باشد. به عبارت دیگر، تعارض به این دلیل بروز می‌کند که، افراد همیشه درخصوص اهداف، موضوعات، عقاید وموارد مشابه توافق ندارند و از آنجا که، افراد موجود در سازمان‌ها با ویژگی‌های شخصیتی متفاوتی از جمل...
متن کاملبررسی نگرش ایمنی کارکنان یک مرکز پزشکی، آموزشی و درمانی – تهران 1389
Background and aimsThe Medical Errors and the potential unsafe actions are always regarded as a serious trouble by the managers and health care providers. Using the employees' attitude data as a measurement criterion in the evaluation of the hospitals performance in the field of the “Safety” can improve the safety level among the personnel and patients . Survey of employees' attitude about sa...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
عنوان ژورنال
دوره 2 شماره شماره1 و 2
صفحات 17- 26
تاریخ انتشار 2010-09-23
با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023