بهاره اصانلو
دانشجوی دکترای مدیریت بازاریابی بینالملل، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
[ 1 ] - سنجش کیفیت خدمات ادراک شده مشتریان با رویکرد حس‌گری بازار
با در نظر گرفتن افزایش سطح آگاهی و انتظارات مشتریان در بازار پویای رقابتی عصر حاضر، سازمان‌ها باید سطح درک و دانش خود را نسبت به بازار ارتقا دهند و در مسیر شناسائی عمیق‌تر نیازهای مشتریان گام بردارند. چنین سازمان‌هایی در واقع باید قابلیت حس‌گری خود را ارتقا دهند. شرکت‌هایی که دارای قابلیت حس‌گری بالایی هستند، بهتر می‌توانند با بازار ارتباط برقرار کنند و اطلاعات راهبردی مورد نیاز خود را دریافت ک...
[ 2 ] - بازاریابی بنگاه در فضای کسب و کار ایران: مؤلفه‌های تشکیل دهنده
به‌منظور بررسی نظام‌مند مؤلفه‌های بازاریابی بنگاه، در این مطالعه رویکرد سیستمی (شامل ورودی، فرآیند، خروجی و بازخور) مدنظر قرار گرفته است. در این پژوهش با بررسی منابع ثانویه و مدل‌های معتبر موجود در زمینه بازاریابی مؤلفه‌های تشکیل‌دهنده‌ی بازاریابی بنگاه‌ها شناسایی، تلخیص، تلفیق و تکمیل شده است. درمجموع سی مؤلفه به‌عنوان مؤلفه‌های تشکیل‌دهنده‌ی بازاریابی تعیین و مبنای طراحی سؤالات پرسشنامه قرار...
[ 3 ] - طراحی مدل شکل‌گیری ابعاد هواخواهی برند، مبتنی بر تئوری‌های هویت-مشتری و ارتباط مشتری-برند
هواخواهی برند، به طور فزاینده به عنوان رابطه غایی مشتری و برند در نظر گرفته می‌شود. پژوهش‌ها در حوزه هواخواهی برند بسیار محدود است و بیش‌تر مطالعات، هواخواهی برند را به عنوان یک متغیر تک‌بُعدی دیده‌اند؛ در حالی‌که مبتنی بر تناقضات موجود در مطالعات پیشین، مشخص می‌شود که هواخواهی برند، پدیده پیچیده‌ای است که دارای اجزای متمایز با ارتباطات درونی است؛ به طوری‌که هر جزء از آن، ارتباطات متفاوتی با دیگ...
نویسندگان همکار