امیر افسر
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه قم، ایران
[ 1 ] - ارزیابی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی در سازمان‌های ارائه دهنده‌ی خدمات الکترونیک با استفاده از تکنیک AHP فازی
در دنیای تجاری امروز، شناسایی صحیح نیازمندی‌های مشتریان و پاسخ سریع به این نیازمندی‌ها، کلید موفقیت تجاری محسوب می‌شود. افزایش وفاداری مشتریان بر سوددهی اثر گذاشته، سازمان‌ها با برنامه‌ریزی می‌توانند منافع بلندمدت خود را تضمین کنند. از سویی خدمات ارائه شده شرکت‌های رقیب روز‌به‌روز به یکدیگر شبیه‌تر می‌شوند و به‌سختی می‌توان مشتری را با ارائه‌ی خدمتی جدید در بلندمدت شگفت‌زده کرد؛ زیرا جدیدترین خ...
[ 2 ] - ارایه مدلی برای انتخاب پیمانکاران در پروژه‌های نرمافزاری
هر ساله تعداد بسیار زیادی پروژه در بخش فناوری اطلاعات (حوزه نرم‌افزار) توسط شرکت‌ها و سازمان‌های دولتی و غیردولتی تعریف شده و برای اجرا بهدست پیمانکاران سپرده می‌شود، نکته‌ی جالب این‌جاست که بنابر تجربه‌های گذشته بسیاری از این پروژه‌ها ناتمام متوقف می‌شوند و یا به نتیجه‌ی دلخواه نمی‌رسند. با توجه به بررسی‌های بهعمل آمده بسیاری از علل شکست این پروژه‌ها بهطور مستقیم و یا غیرمستقیم به پیمانکار ...
[ 3 ] - اثر تسهیم اطلاعات بر استراتژی‌های رقابتی و عملکرد زنجیره تأمین
نقش تسهیم اطلاعات در دستیابی به رقابت‌پذیری موضوعی است که در سطوح مختلف اعم از شرکت، کسب و کار و زنجیره تأمین در سالهای اخیر مورد توجه بسیاری از محققان قرار گرفته است. در این تحقیق، اثر تسهیم اطلاعات بر استراتژی‌های رقابتی و عملکرد زنجیره تأمین مدنظر است. بدین منظور، با توجه به مزیت‌های رقابتی صنعت فولاد در ایران، زنجیره تأمین فولاد (شامل شرکت‌های فولاد مبارکه، فولاد خوزستان و ذوب آهن اصفهان) ب...
[ 4 ] - نسبت های مالی و هزینه سهام عادی
بر اساس مدل قیمت‌گذاری دارایی‌های سرمایه‌ای، تنها عامل مؤثر بر تصمیم سرمایه‌گذاران ریسک سیستماتیک می‌باشد. تحقیق‌های مختلف نشان داد که عوامل دیگری در کنار عامل ریسک بازار به عنوان عوامل تعیین‌کننده بازده مورد انتظار سرمایه‌گذاران نقش دارد. این تحقیق به بررسی رابطه بین نسبت‌های مالی و هزینه سهام عادی، طی دوره 1388-1382 می‌پردازد. نمونه آماری تحقیق شامل 60 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار ت...
نویسندگان همکار