محمد فتحیان
دانشکده‌ی مهندسی صنایع، دانشگاه علم‌وصنعت ایران
[ 1 ] - ارائه‌ی یک رویکرد ترکیبی بر اساس شبکه‌ی نظرات و ویژگی موجودیت‌ها برای کشف نظرات جعلی مشتریان الکترونیکی
نظرات مشتریان در وب‌سایت‌های تجارت الکترونیکی به مشتریان بالقوه برای تصمیم‌گیری بهتر درباره‌ی خرید، و به فروشندگان برای ارتقاء محصولات و راه‌کارهای بازاریابی کمک می‌کند. از این‌رو متقلبان با جعل نظرات، محصولات خود را ترویج و توجه مشتریان را از محصولات رقبا منحرف می‌کنند. هدف این تحقیق طراحی یک سیستم ترکیبی برای کشف نظرات جعلی آنلاین(برخط) است، چنان که از ویژگی‌های اشیاء و روابط بین موجودیت‌های ...
[ 2 ] - بررسی تأثیر به‌کارگیری مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی با استفاده از کارت امتیازی متوازن
امروزه جوامع و سازمان‌ها درصدد کسب مزیت رقابتی پایدارند. در این شرایط سازمان‌هایی موفق‌اند که به شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان خود بپردازند و خود را با خواسته‌های آنها وفق دهند. آنان برای نیل به این هدف دانش مزیت رقابتی پایدار را ایجاد می‌کنند. در این راستا مدیریت دانش ابزار سودمندی برای سازمان‌هاست تا سرمایه هوشی خود را توسعه دهند، نوآوری را تشویق کنند و از آن مهم‌تر عملکرد مطلوب را بیش...
نویسندگان همکار