موضوع ارزیابی عملکرد در سازمان تا آن حد اهمیت یافته است که صاحب‏نظران دانش مدیریت معتقدند: «آنچه را که نتوان اندازه‏گیری نمود، نمی‏توان مدیریت کرد» امروزه مدیران بانک‏ها جهت برنامه ریزی و اداره امور شعب خود نیاز به اندازه‏گیری و ارزیابی عملکرد شعب دارند تا بتوانند شعب خود را با یکدیگر مقایسه کرده و از نقاط ضعف و قوت آنان آگاه شوند. بنابراین، بانک‏ها، به‏خصوص بانک‏های دولتی که ازنظرساختاری حجیم ...

ارزشیابی عملکرد اعضای هیئت علمی با استفاده از منابع مختلف اطلاعاتی با هدف بهبود کیفیت دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی به تازگی مورد توجه قرارگرفته است. رایج ترین شکل ارزیابی درونی، بهره گیری از دیدگاه دانشجویان برای ارزشیابی از عملکرد استادان است. گرچه ارزیابی کیفیت دانشگاه بر اساس عملکرد اعضای هیئت علمی با تمرکز بر تدریس و یادگیری کلاسی با مطالعه دیدگاه دانشجویان انجام می گیرد، اما دیدگاه استاد...

منابع انسانی سرمایه های بنیادی و منشأ هر گونه تحول و نوآوری در سازمان ها محسوب می شوند. هر فرد برای پیشرفت و نیل به اهداف تعیین شده شغلی و شخصی نیاز به آگاهی از موقعیت خود دارد تا با شناخت نقاط قوت و ضعف عملکرد و رفتار خود، سازمان را در تحقق اهدافش یاری نماید.رمز بقای سلامت سازمان ها و ایجاد میل و رغبت به کار در کارکنان در گرو وجود سیستم صحیح ارزیابی نیروی انسانی است.هدف اصلی این پژوهش بررسی را...

مطالعاتی که تاکنون به منظور سنجش وب سایتها انجام شده از آنجا که توسط متخصصان رایانه انجام شده کمتر دارای دیدگاه نظام مند مباحث ارزیابی عملکرد با بینش سازمانی و تاثیرگذار روی اهداف سازمان است. و عمدتا، به مباحث کیفی و سنجش و ارزیابی وب سایت از بعد فنی با دیدگاه متخصصین فنی پرداخته شده است. در این مطالعه ابتدا، مطالعات پیشین درخصوص سنجش و ارزیابی وب سایت ها بررسی شده است، سپس با توجه به مفاهیم ...

تجارب بین المللی نشان می دهد که یک الگوی جهانشمول تضمین کیفیت که برای تمام کشورها کاربرد  داشته باشد، وجود ندارد و هر کشوری با توجه به مختصات اجتماعی و فرهنگی خود الگوی تضمین کیفیت را طراحی و اجرا می کند. با این حال، یک سری مؤلفه و ابعاد به عنوان مخرج مشترک الگوهای تضمین کیفیت قابل تشخیص است که می تواند سنگ بنای تدوین الگوی تضمین کیفیت نظام آموزش عالی هر کشوری قرار گیرد. در این تحقیق با توجه به...

چکیده ندارد.

هدف پژوهش حاضر ارزیابی عملکرد کتابخانه های مرکزی دانشگاههای الزهراء و شهید بهشتی، بر اساس دو مدل لیب کوال (libqual) و مدل تعالی سازمانی (efqm) می باشد. در این پژوهش از لیب کوآل تی ام (ویرایش نهایی)، که ابزاری برای سنجش سطوح مختلف ادراکات کاربران کتابخانه از کیفیت خدمات در کتابخانه های دانشگاهی است و از مدل تعالی سازمانی به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف مدیریت، برنامه ریزی جهت تقویت نقاط قوت و رف...

تدوین نظام صحیح ارزیابی عملکرد برای ارزیابی افراد مختلف سازمان امری بدیهی است. وجود این نظام در مراکز دانشگاهی و موسسات آموزشی و پژوهشی، در ابعاد مختلف به نحوی که با توجه به فرهنگ سازمانی دانشگاهها و مراکز آموزشی عالی ایران بومی شده باشد ، بسیار ضروری و حائز اهمیت است. هدف اصلی این پژوهش طراحی مدل مفهومی نظام ارزیابی عملکرد مبتنی بر شایستگی در دانشگاه امام صادق(ع)بوده است و این مقاله به بیان و...