کیفیت خدمات و رضایت مشتری، مفاهیم بسیار مهمی هستند که شرکت ها به منظور حفظ و ارتقای موقعیت خود در بازار رقابتی باید به طور مناسب درک کنند و اقدامات اصلاحی برای دستیابی به وضعیت مطلوب در این حوزه را اتخاذ کنند. افزایش کیفیت خدمات می تواند منجر به افزایش رضایت مشتری، وفاداری مشتری، سودآوری بیشتر و توسعه بازار شرکت ها شود. بدین منظور، فعالیت های زنجیره ارزش صنعت یا شرکت خدماتی باید مورد بررسی و تح...

سابقه و هدف : یکی از آلکالوئید های فعال تنباکو نیکوتین بوده که رفتارهای شبه اضطرابی را در جوندگان تغییر می دهد. از طرف دیگر، هیپوکامپ پشتی (ca1) ممکن است در تعدیل رفتارهای شبه اضطرابی دخیل باشد. در این مطالعه، امکان درگیری مکانیسم گیرندهای دوپامینی هیپوکامپ پشتی در اضطراب زایی ناشی از نیکوتین بررسی شد. روش ها : داروهای نیکوتین (آگونیست گیرند? نیکوتینی)، sch23390 (آنتاگونیست اختصاصی گیرند? ...

چکیده ندارد.

سابقه و هدف: اگرچه لاپاراسکوپی روش انتخابی در کوله سیستکتومی است، اما از موارد بحث برانگیز این عمل تعبیه معمول درن پس از عمل جراحی می باشد. این مطالعه با هدف بررسی تاثیر استفاده از درن بر عوارض بعد از عمل کوله سیستکتومی لاپاراسکوپیک بدون عارضه انجام شده است.مواد و روش ها: در این مطالعه 86 بیمار مبتلا به بیلیاری کولیک کاندید عمل کوله سیستکتومی لاپاراسکوپیک وارد مطالعه شدند. بیماران به دو گروه مد...

زمینه و هدف: امروزه کنترل یا کاهش درد و اضطراب پس از عمل برداشتن کیسه صفرا از موضوعات قابل توجه محسوب می شود و استفاده از درمان های طب مکمل از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بنابراین مطالعه حاضر با هدف تعیین تأثیر موسیقی بر اضطراب و درد بیماران تحت عمل کوله سیستکتومی انجام گرفت. مواد و روش ها: این مطالعه به صورت کارآزمایی بالینی تصادفی یک سوکور بر روی 60 بیمار تحت عمل جراحی کوله سیستکتومی بستری در...

چکیده: مقدمه: کله سیستیت حاد دومین علت شایع شکم حاد در حاملگی است . کله سیستیت حاد معمولاً در موراد انسداد مجرای سیستیک ایجاد می شود که این انسداد توسط سنگ صفراوی ایجاد شده و به دنبال آن التهاب وادم دیواره کیسه صفرا و اتساع کیسه صفرا اتفاق می افتد در 50-85% موراد عفونت باکتریال به آن اضافه می شود که با احتمال ایجاد کوله سیستیت حاد گانگرنی و یا آبسه یا آمپیم در کیسه صفرا همراه است . تغییرات آنا...

پل های تیر و دال بتنی با تکیه گاه های نِئوپرن از متداول ترین پل های بزرگراهی کشور می باشند. در این پل ها با توجه به لزوم تامین حرکت آزاد عرشه، ناشی از تغییرات دما و عدم استفاده از کلید برشی در راستای طول پل، افتادن عرشه از روی پایه ها و یا ضربه زدن عرشه به کوله، در هنگام ارتعاش طولی عرشه، از موارد مهم خرابی پل ها در زلزله های گذشته می باشد. یکی از روش های موثر جلوگیری از افتادن عرشه و یا ضربه زد...

زمینه: مدرسه محیطی برای شکوفایی استعداد دانش آموزان است، اما بی توجهی به عوامل ارگونومی، سلامتی دانش آموزان را تحت تأثیر قرار می دهد و آنها را در بزرگ سالی با ناراحتی مواجه می کند. هدف: این مطالعه به منظور تعیین ارتباط بین شرایط ارگونومیکی و محیطی کلاس های درس با احساس درد در دانش آموزان انجام شد. مواد و روش ها: در این مطالعه مقطعی تعداد 442 دانش آموز پسر مقطع ابتدایی (6 تا 11 ساله) شهر زاه...

در این مطالعه اثر روغن ماهی و اسانس آویشن بر عملکرد و خصوصیات لاشۀ بزغاله های نر مهابادی بررسی شد. برای این منظور 28 رأس بزغاله نژاد مهابادی 4 تا 5 ماهه با میانگین وزن اولیۀ 8/2±8/17 کیلوگرم به طور تصادفی با یکی از چهار جیرۀ: 1. شاهد، 2. 2/0 درصد اسانس آویشن، 3. 2درصد روغن‏ماهی؛ و 4. 2درصد روغن‏ماهی+2/0درصد اسانس آویشن، به صورت انفرادی و به مدت 84 روز تغذیه شدند. بزغاله‏ها هر 21 روز وزن کشی شدن...

هدف: اندازه گیری دقیق کایفوز پشتی ستون فقرات هم در روند ارزیابی بیماران و هم در سنجش اثر درمانهای مختلف از ارزش بالایی برخوردار است.dual digital inclinometer(ddi) به عنوان ابزاری که می تواند به صورت غیر تهاجمی مقدار زاویه کایفوز را اندازه گیری کند معرفی شده است. امابنا بر اطلاعات موجود تاکنون تنها یک مطالعه به بررسی اعتبار و تکرارپذیری این ابزار درکشورمان پرداخته است. لذا هدف از این مطالعه بررس...