مقاله حاضر حاصل پژوهشی کتابخانه ای میدانی است که هدف آن تعیین عوامل موثر برگرایش مشتریان بانک به استفاده از سیستم های خود پرداز بانیک است بر اساس مولفه های استخراج شده از تحقیقات کتابخانه ای ÷رسش نامه ای مشتمل بر 32 شاخص تهیه شد و 209 نفر از مشتریان بانک ملت ( اعم از کاربردان و غیر کاربران دستگاه خود پرداز بانکی ) با استفاده از طیف پنج درجه ای لیکرت میزان اهمیت هر یک از شاخص ها را مشخص نمودند ج...

رفتار هزینه به واکنش هزینه در برابر تغییرات در سطح فعالیت اتلاق می گردد. مدیرانی که چگونگی رفتار هزینه را درک می کنند، برای پیش بینی روند هزینه ها در موقعیت های عملیاتی مختلف، شرایط بهتری دارند. این وضعیت به آن ها امکان می دهد فعالیت های خود و در نتیجه درآمد های عملیاتی خود را بهتر برنامه ریزی کنند. دیدگاه سنتی مرتبط با هزینه ها بیانگر این است که تغییرات هزینه ها رابطه ای متناسب با افزایش و کاه...

برخی از ویژگی های شخصیتی همچون نگرش مدیران به اطراف خود موجب شکل دهی رفتار آنان در سازمان می گردد. بر اساس تئوری اسناد، فرد ممکن است رفتارهای خود را به عوامل بیرونی نظیر شرایط جامعه، جو موجود، مقررات و سایر عوامل یا به عوامل درونی مانند تلاش، توانائی ها و تجربیات خود نسبت دهد. با توجه به اینکه نگرش و رفتار مدیران موجب شکل دهی و اثر گذاری بر رفتار کارکنان و عملکرد سازمان می گردد. شناخت نوع نگرش ...

در بین همه گروه های سنی، گروه جوان یکی از پرمخاطره ترین قشرهای جامعه است که افزایش بهزیستی روانی- اجتماعی و رفتارهای مرتبط با سلامت می تواند از مواجهه این قشر با عوامل مخاطره آمیز بکاهد. بنابراین هدف از پژوهش حاضر بررسی اثربخشی مداخله ارتقای سلامت بر بهزیستی روانی- اجتماعی و رفتارهای مرتبط با سلامت در دانشجویان بود. طرح پژوهش از نوع شبه آزمایشی بود. به این منظور تعداد 30 نفر از دانشجویان دانشکد...

مقدمه و هدف پژوهش: طی دهه های اخیر، «هوش عاطفی» به طور فزاینده ای مورد توجه مدیران و نظریه پردازان سازمانی قرار گرفته است. به طوری که تحقیقات بسیاری در زمینه ی شناخت عوامل مؤثر بر آن و هم چنین نتایج حاصل از تأثیرگذاری این مفهوم بر نگرش، رفتار و عملکرد کارمندان در محیط کار و سازمان انجام شده است. پژوهش حاضر نیز با هدف بررسی رابطه ی هوش عاطفی و بروز رفتار شهروندی سازمانی در سازمان آب و برق خوزستا...

تیرهای عمیق از جمله اعضای سازه های بتنی هستند که در ساختمان های بلند، دیواره های مخازن سیلوهای مستطیلی، دیافراگم کف، دیوارهای برشی، سدها، پل ها و ... کاربرد دارند. غالباً جهت آسان کردن سرویس های اساسی مثل مجراها، کانال های هوا، دسترسی به کابل های شبکه های الکتریکی و کامپیوتری، تأسیسات مکانیکی یا حتی رفت وآمد از اتاقی به اتاق دیگر، در جان تیرهای عمیق بتن مسطح بازشوهایی را اجرا می کنند. رفتار تیره...

هدف تحقیق : رقابتی شدن بازارها در دهه های اخیر تغییرات زیادی را در بازاریابی و فروش ایجاد نموده است . به گونه ای که روز به روز مشتری ، نیازها و خواسته ها و علایق و در یک کلام تکریم مشتری بیشتر در مرکز توجهات بنگاهها قرار می گیرد و یکی از ابزارهای کلیدی در این زمینه مشتری مداری است . بنابرین ارتقای رفتار مشتری مدار در فروشندگان بیمه عمر که باید در بین مردم نقش شناساندن محصول و فروش آن را هم زمان...

چکیده زمینه و هدف: بیماریهای دهان و دندان اثرات زیانباری را در دوران کودکی و سنین بالا دارند و10-5 درصد از کل هزینه های مراقبت بهداشتی را شامل می شود. الگوی فرانظریه ای، چگونگی و زمان مراحل تغییر رفتار را پیش بینی می کند. مطالعه حاضر با هدف تعیین مراحل رفتار تمیزکردن بین دندان بر اساس الگوی فرانظریه ای در دانش آموزان دختر و پسر مقطع پیش دانشگاهی شهر یزد انجام شد. روش بررسی: پژوهش حاضر مطالعه ای...

امروزه شواهد حاکی از آن است که هوش به تنهایی نمایان‎گر موفقیت در محیط کار نیست و عواطف و احساسات نقش کلیدی در موفقیت سازمانی به عهده دارند. افراد هوشمند از نظر هیجانی می‎توانند اثربخشی را در تمام سطوح سازمانی گسترش دهند و نقشی مهم در ارتقاء رفتارهای شهروندی سازمانی و تقلیل رفتارهای کاری مخرب ایفا نمایند. جامعه آماری این تحقیق، کارکنان ستادی معاونت نظارت مالی و خزانه داری کل کشور وزارت امور اقتص...