چکیده امروزه با گسترش روزافزون صنایع خدماتی ،موضوع بازاریابی خدمات و کیفیت خدمات به مسئله مهمی برای سازمانها تبدیل شده است.یکی از جنبه های اصلی بهبودو تقویت کیفیت خدمات و مشتری مداری سازمان ها نوع و کیفیت روابط بین مشتریان و کارکنان می باشد.زمانی که تعاملات کارکنان و مشتریان در سطح بالایی باشد،مشتریان احساس رضایت بیشتری خواهند داشت .بازاریابی درونی از ابزارها و اقدامات حیاتی در این راستا می...

در این پایان نامه ما به مطالعه ی روشهای نقطه درونی برای حل مسائل مکمل خطی پرداخته و یک روش نقطه درونی شدنی و نشدنی جدید برای مسائل مکمل خطی ارائه داده و ثابت کردیم که پیچیدگی این الگوریتم ها منطبق بربهترین کران تکرار بدست آمده برای این نوع مسائل می باشد

هدف پژوهش حاضر، بررسی کارایی درونی مقطع راهنمایی شهرستان اهواز طی سال های برنامه چهارم توسعه (1388-1383) و مقایسه عملکرد های این شهرستان با میانگین های استان خوزستان است. در این بررسی از طریق نرخ-های ارتقاء، افت تحصیلی، تکرار پایه، نرخ ماندگاری، نرخ گذر و ضریب کارایی درونی به محاسبه کارایی درونی پرداخته شده است. روش به کار گرفته شده در این مطالعه، توصیفی- تحلیلی بوده و به کمک مدل جریان دانش آمو...

هدف از این تحقیق مفهوم شناسی و شاخص بندی عدالت اجتماعی و شناسایی موانع و راهکارهای تحقق عدالت اجتماعی از دیدگاه امام علی (ع) بوده در نتیجه رعایت حقوق افراد جامعه و قرار دادن هر چیزی در جای متناسب خود، جامع ترین تعریف از دیدگاه امام علی (ع) است. حق محوری، قانونمداری، برابری اجتماعی و انعطاف پذیری شاخص های عدالت اجتماعی را تشکیل می دهد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

زمینه: از جمله مسائلی که امروزه به دغدغه ای ذهنی برای بسیاری از موسسات و شرکت ها تبدیل گردیده، چگونگی فائق آمدن بر پویایی های محیطی و پیشگامی در بازارهای متلاطم امروزی با استفاده از نوآوری های فناورانه است. چنین امری در پرتو هوش سازمانی بالا در برابر محیط پیرامون و به دنبال آن پاسخگویی مناسب نسبت به آن تغییرات به خوبی محقق می گردد، اما چنین موفقیتی در گام نخست مستلزم توجه به بازار درونی سازمان ...

ازجمله مسایلی که امروزه برای بسیاری از مؤسسات و شرکت ها به دغدغه مبدل شده، چگونگی چیرگی بر پویایی های محیطی و پیشگامی در بازارهای متلاطم امروزی است. چنین امری، در پرتو هوش سازمانی بالا در برابر محیط سازمان و به دنبال آن پاسخ گویی مناسب نسبت به آن تغییرات به خوبی محقق می گردد؛ اما چنین موفقیتی در گام نخست مستلزم توجه به بازار درونی سازمان یا به عبارتی نیروی انسانی شایسته ای است که بار کسب مزیت ر...

مقدمه: این پژوهش، با هدف تعیین تأثیر سبک‏های تفکر بر شیوه‏های ابراز و مهار خشم در دانشجویان انجام شد.   روش: در یک بررسی از نوع توصیفی، 310 دانشجو (77 پسر و 233 دختر) از طریق نمونه گیری تصادفی نسبتی طبقه‏ای از میان دانشجویان دانشگاه پیام نور کنگاور انتخاب شدند و پرسشنامه سبک‏های تفکر استرنبرگ و واگنر و مقیاس حالت-رگه خشم اسپیلبرگر را تکمیل نمودند. تجزیه و تحلیل داده‏ها با استفاده از تحلیل رگرسی...

در آستانه ظهور اسلام، ساکنان اصلی مکه تیره‌های قبیله بزرگ قریش بودند که بر امور مذهبی، اجتماعی و معیشتی شهر سلطه داشتند. با وجود اینکه پیامبر اکرم خود از بنی‌هاشم، یکی از تیره‌های قریش، بود دعوت او با مخالفت گسترده و شدید قریش روبرو شد. آنان در تمامی سالهای اقامت پیامبر در مکه با او مخالفت و دشمنی کردند. این دشمنی پس از خروج پیامبر و مسلمانان از مکه و هجرت به یثرب ادامه یافت و کار به جنگ و خونر...