مقدمه: توسعه روز افزون کیفیت‌گرایی و مشتری‌محوری در خدمات بهداشتی، از طریق بازخورد مداوم انتظارات بیماران و بهبود مستمر نحوه ارائه خدمات میسر می‌شود. ارزیابی کیفیت خدمات بیمارستانی از دیدگاه بیمار یک شاخص و راهنمای عینی ارزشمند در اختیار مدیران و برنامه‌ریزان امر مراقبت و درمان قرار می‌دهد. روش پژوهش: این پژوهش، توصیفی - همبستگی برروی 405 نفر از بیماران بستری در سه بیمارستان وابسته به دانشگاه آ...

مقدمه: غلبه بر بحرانهای موجود در بیمارستانها، بدون توجه به نیازها و جلب رضایت بیماران غیرممکن است. میزان رضایتمندی بیماران بستری از واحدهای مختلف بیمارستان یکی از معیارهای مهم برای ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده در بیمارستان است.   روش پژوهش: این پژوهش به صورت مقطعی در بهار سال 1381 به منظور ارزیابی رضایت بیماران بستری از خدمات واحدهای مختلف بیمارستانهای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی کرمان (شفا، ...

اختلال های روانی اختلالاتی شایع و جدی هستند که در سرتاسر دنیا مشاهده می شوند. دو پنجم از تمامی ناتوانی ها ناشی از اختلالات روانی، اجتماعی بوده و این موارد یک پنجم از کل مراجعین به مراکز درمانی را تشکیل می دهند. هدف پژوهش حاضر تعیین شیوع اختلال های روانی در بیماران بستری در بخش داخلی بیمارستان آیت الله کاشانی شهرکرد بود. پس از برآورد حجم نمونه مورد نیاز، 300 نفر (243 زن، 57 مرد) از بیماران بستری...

  اهداف: رعایت‌نکردن حقوق بیماران و عدم رضایت ایشان از خدمات ارایه‌شده، باعث کُندی بهبود، افزایش روزهای بستری، تحریک‌پذیری و افزایش هزینه درمان بیمار می‌شود. این مطالعه با هدف تعیین رضایت‌مندی بیماران از عملکرد تیم بهداشتی- درمانی در زمینه اجرای مفاد منشور حقوق بیماران انجام شد.   روش‌­ها: این تحقیق، یک مطالعه توصیفی- تحلیلی است که روی 384 بیمار بستری در بیمارستان­‌های آجا در شهر تهران در سال 13...

بهبود کیفیت مراقبتهای درمانی و ارتقاء علم پزشکی در گرو ثبت دقیق اطلاعات پزشکی در پرونده بیماران است . پزشکان و پرستاران به عنوان مستندسازان پزشکی در این زمینه نقش مهمی را بر عهده دارند. بطوریکه پرونده پزشکی منعکس کننده اقدامات درمانی انجام گرفته برای بیمار در طول دوران اقامت و بستری وی در بیمارستان می باشد. در این پژوهش هدف مقایسه عملکرد پزشکان و پرستاران در زمینه تکمیل پرونده بیماران بستری در ...

مقدمه: توسعه روز افزون کیفیت‌گرایی و مشتری‌محوری در خدمات بهداشتی، از طریق بازخورد مداوم انتظارات بیماران و بهبود مستمر نحوه ارائه خدمات میسر می‌شود. ارزیابی کیفیت خدمات بیمارستانی از دیدگاه بیمار یک شاخص و راهنمای عینی ارزشمند در اختیار مدیران و برنامه‌ریزان امر مراقبت و درمان قرار می‌دهد. روش پژوهش: این پژوهش، توصیفی - همبستگی برروی 405 نفر از بیماران بستری در سه بیمارستان وابسته به دانشگاه آ...

مقدمه : هر ساله مبالغ قابل توجهی از درآمدهای بیمارستان ها به عنوان کسورات توسط سازمان های بیمه گر کسر می گردند. هدف از این پژوهش شناسایی کسورات اعمال شده توسط سازمان های بیمه گر خدمات درمانی و تأمین اجتماعی در صورت حساب های ارسالی بیمارستان های آموزشی اهواز بود.   روش بررسی: این مطالعه یک بررسی توصیفی مقطعی بود که در سال 1388 انجام شده است. جامعه ی پژوهش شامل کلیه ی صورت حساب های ارسالی پنج بیم...

هدف : هدف پژوهش حاضر مرور شواهد اثربخشی و هزینه- اثربخشی انواع خدمات جامعه نگر به بیماران مبتلا به اختلال های روانپزشکی بود. روش : بانک های اطلاعاتی کاکرین و پاب مد و فهرست منابع پژوهش های مرتبط بررسی شد. بررسی های مروری نظام دار و کارآزمایی های بالینی شاهددار تصادفی ارزیابی شدند. معیار ورود شامل دربرگرفتن شاخص های اثربخشی و هزینه- اثربخشی مدل­های ارائه خدمات بود. این شاخص ها در مورد خدمات ارائ...

زمینه: تحقق دسترسی عادلانه به خدمات بهداشتی- درمانی یکی از هدف‌های اصلی سیستم‌های بهداشتی- درمانی می‌باشد. پایش دسترسی، یکی از مؤلفه‌های ضعیف در بسیاری از کشورهای دنیا به‌شمار می‌آید. هدف: این پژوهش با هدف مقایسه فراهمی خدمات بهداشتی- درمانی در استان‌های؛ زنجان، قزوین و البرز با استفاده از مدل ارزیابی فراهمی ‌و آمادگی خدمات (SARA) انجام شد. مواد و روش ­ها: این مطالعه توصیفی- مقطعی در استان‌های؛...

سابقه و هدف: ماموریت اصلی بیمارستان در نظام سلامت، تامین مراقبت با کیفیت برای بیماران، و برآوردن نیازها و انتظارات آنها است. این مطالعه با هدف ارزیابی و مقایسه کیفیت خدمات بیمارستانی از دیدگاه بیماران بستری در بیمارستان های دانشگاهی شهرستان کاشان انجام شده است.مواد و روش ها: در این مطالعه ی مقطعی طی سال 1387، دیدگاه 390 بیمار بستری در بیمارستان های دانشگاهی کاشان که به‌روش طبقه‌ای انتخاب شده بو...