در این پایان نامه ابتدا سعی شده است که اهمیت ها و اولویت های مشتری در خدمات پس از فروش در سطح شرکت های بزرگ خارجی و ایرانی استخراج و مقایسه شود و سپس نتایج حاصله در سطح تعدادی از نمایندگی های خدمات پس از فروش دو شرکت خودروساز داخلی به نظرسنجی گذاشته شود تا آسیب شناسی مورد نظر بصورت دقیق انجام شود. نحوه انتخاب این دو شرکت بر مبنای وسعت فعالیت و قیمت محصولات، ساختار سازمانی و رضایتمندی مشتریانشان...

پس از اینکه مدیران صنایع به این نتیجه رسیدند که جهت ارائه سریع ، ارزان و با کیفیت محصولات و خدمات خود به مشتریان و بازارهای جهانی نیاز مبرم به یک مدیریت زنجیره تامین کارا دارند، اندازه گیری عملکرد کل زنجیره تامین و هر یک ازاعضای آن بصورت مجزا به جهت بهبود آن ضرورت یافت. امروزه اندازه گیری بعنوان یک مزیت کلیدی در فعالیتهای مهندسی صنایع و سیستمها بشمارمی رود و بیشتر سازمانها از اندازه گیری عملکرد...

با توجه به فرایند تحقیق و فرضیه ها و آزمون های انجام گرفته مختلف و آخرین وضعیت مدل تحلیلی می توان پیشنهادات این تحقیق را بشرح ذیل خلاصه نمود. 1- دولت بعنوان راهبر در صنعت خودروسازی می بایست سیاست استوار و صحیحی را در مورد خودروسازی تعیین نماید. 2- همانند سایر کشورها و با استفاده از تجارت آنها شرکتهای ساخت خودرو می بایست محدود شوند و به همین منوال تنوع محصولات نیز می بایست بین دو یا سه خودرو باش...

در این پایان نامه، بررسی افزایش سطح اتوماسیون در صنایع خودرو مورد بررسی قرار می گیرد.تا کنون روشهای چندی در این زمینه ارائه دشه است. این روشها را می توان کلا به دو دسته سنتی و غیرسنتی تفکیک نمود. روش های سنتی شامل معیارهای اقتصادی مهندسی، سرمایه گذاری را تها بر اساس مقایسه قمدار سرماهی صرف شده با هزینه سیستم فعلی توجیه می نماید. این روشها نمی تواند کلیه جوانب تصمیم گیری برای سرمایه گذاری در این...

بررسی توصیفی میزان بار آلودگی و تماس مخاطره آمیز در فرآیندهای تولید لنت ترمز از طریق تعیین کل ذرات آزبست (total dust) در یک صنعت تولید لنت ترمز نشان داد که غلظت ذرات کل در دو سالن و در 15 نقطه مجزا بین 16.88 تا 2 میلی گرم بر مترمکعب می باشد که بیشتر از حد استاندارد تعیین شده است. در اقدام بعدی شمارش الیاف آزبست در محیط کار مطابق با دستورالعمل اداره ایمنی و بهداشت حرفه ای آمریکا (osha) به منظور ...

زمینه و هدف: کارگران شرکت تولید قطعات خودرو در معرض گازها، بخارات و گرد و غبار حاصل از کار با دستگاه ها قرار دارند که احتمالا باعث افزایش خطر ابتلا به بیماری های ریوی شغلی در آنها می شود. این مطالعه با هدف بررسی پارامترهای اسپیرومتری و مشکلات ریوی کارگران یک شرکت ساخت قطعات خودرو انجام گرفت. روش ها: این مطالعه مورد شاهدی با مشارکت 48 نفر از کارگران یکی از صنایع تولید قطعات خودرو به عنوان گروه م...

افزایش رقابت و پویایی محیط موجب شده است تا صنایع به دنبال بالابردن کیفیت محصول، خدمات و کاهش قیمت محصولات خود باشند تا بتوانند به ارتقاء برند دست یابند. از جمله راه­های رسیدن به اهداف فوق به­کارگیری اتوماسیون صنعتی است که امروزه به­عنوان یکی از ارکان مهم تولید صنعتی به شمار می­رود؛ لذا هدف از این تحقیق بررسی تاثیر اتوماسیون صنعتی بر برند سازمانی است. در ارتباط با این هدف، تاثیر اتوماسیون صنعتی ...

با رشد و بهبود تکنولوژی اطلاعات طی بیست سال گذشته، واژه "هوشمند" به شکل فزاینده ای در مورد مواد، اشیا و محیط بکار گرفته شده است. هوشمندی خاصیتی است که در تمام گروههای مواد یافت شده است . .در هر دسته از مواد مثل کامپوزیتها ، پلیمرها، فلزات و سرامیکهای پیشرفته می توان موادی یافت که با اعمال یک سری فرآیندها خواص هوشمند پیدا کنند. انواع مختلفی از مواد همچون فروالکتریک ها (که در میدان الکتریکی کرنش ...

این مطالعه امکان‎سنجی ایجاد شرکت‎های لیزینگ ماشین‎های کشاورزی را با استفاده از داده‎های مقطع زمانی سال 1388 مربوط به 210 نفر از کشاورزان انتخاب‎شده به روش نمونه‎گیری تصادفی طبقه‎بندی‎ شده در استان خراسان‎ رضوی مورد بررسی قرار داد. نتایج نشان داد متوسط تجربه کشاورزان، سطح زیر‎کشت و درآمد سالیانه کشاورزان بر احتمال توان خرید نقدی فناوری ماشین‎های کشاورزی تأثیر مثبت معنی‎دار و تنوع فعالیت‎های کشاو...

این پایان نامه بر بررسی تاثیر استراتژی های ترفیع فروش بر بهره وری در شرکت لیزینگ پارسیان تمرکز دارد.امروزه بهره وری یکی از ضروریات زندگی ما انسان ها شده است و به تمامی ابعاد زندگی ما راه یافته است. به طور کلی همه سازمانها به دنبال افزایش بهره وری هستند تا بتوانند با حداقل منابع و امکانات به حداکثر منافع نائل شوند و لیزینگ پارسیان نیز از این قاعده مستثنی نیست. بر بهره وری عناصر متعددی تاثیر دارن...