در بازار رقابتی عصر حاضر،یکی از فاکتورهای مهم در سودآوری و به تبع آن ادامه حیات شرکتها،بازگشت مشتریان است،زیرا مشتریان وفادار سبب می شوند سوددهی از طریق تعهد دراز مدت افزایش و هزینه های به دست اوردن مشتریان جدید کاهش یابد.افزایش بازگشت مشتری به افزایش فروش،کاهش هزینه ها،پذیرش بالا رفتن قیمت و توصیه های شفاهی بدون هزینه مشتریان منجر می شود،بنابراین بررسی و تعیین اولویت برای ایجاد وفاداری در مشتر...

مقدمه و هدف: امروزه دلیل جذابیت بیشتر رشته­های ورزشی، غیر قابل پیش بینی بودن آنهاست. بنابراین، هرچه قدرت رقابتی تیم­هایی که لیگ را می­سازند، بیشتر باشد، پیش­بینی مسابقات سخت­تر می­شود و در نتیجه آن لیگ جذاب­تر خواهد شد. هدف از این تحقیق، مقایسه تعادل رقابتی لیگ برتر ایران و کشورهای منتخب اروپایی است. روش شناسی: روش پژوهش ،توصیفی و از نوع پس رویدادی است. داده­های این تحقیق ثانویه است و از جداول ...

ازمون زبان انگلیسی در ایران بعنوان یک ازمون مهم تلقی می شود و اثارزیادی بر روی روش تدریس معلمان زبان انگلیسی دارد که از ان به عنوان بازده تست یاد می شود. این اثار با توجه به کاربرد ازمون کنکور زبان انگلیسی ممکن است منفی یا مثبت باشند. برای دستیابی به اهداف این مطالعه، از ابزار پرسشنامه بهره گرفته شده است. در این مطالعه از 40 نفر معلم زبان انگلیسی که به روش نمونه گیری اسان انتخاب شده اند استفاده...

این تحقیق به منظورمطالعه روایی پیش بینی امتحان فراگیر پیام نور در مقایسه با پیش بینی کنکور سازمان سنجش، وبررسی پیشرفت تحصیلی دو گروه فراگیر ورسمی(غیرفراگیر) این دانشگاه در مقطع ارشد رشته آموزش زبان انگلیسی انجام شده است، که شامل دو بخش کمی و کیفی می باشد. در بخش کمی این بررسی که در دو مرحله صورت گرفت،20 سری اطلاعات 141 دانشجودر قالب 10 گروه دانشجوئی ورودی سالهای1388-1384، متشکل از ? گروه فراگ...

هدف پژوهش حاضر، اولویت بندی وب سایت های مراکز دانشگاهی پیام نور کشور و تعیین جایگاه این مراکز در دنیا بود که طی یک مطالعه مقطعی در نیمه اول 1394 انجام گرفت. جامعه آماری پژوهش را کلیه وب سایت های مراکز دانشگاهی پیام نور کشور تشکیل می داد (53=n) که کلیه وب سایت ها به عنوان نمونه مورد بررسی قرار گرفتند. در ابتدا فهرست کلیه وب سایت های مراکز دانشگاهی تربیت بدنی و غیر تربیت بدنی، استخراج و با مراجعه...

در عصر کنونی، ازگسترش کارکرد کیفیت (qfd) به عنوان یکی از مهم ترین تکنیک هایی یاد می شود که در طراحی و تولید محصولات بر اساس نیازهای مشتریان مورد استفاده قرار می گیرد. در این میان، خانه کیفیت به عنوان نخستین مرحله qfd، از اهمیت زیربنائی در فرایند آن برخوردار است علی رغم کاربردهای فراوان خانه کیفیت سنتی، موارد متعددی از پیاده سازی ناموفق آن گزارش شده است. دو مورد از اصلی ترین دلایل عدم موفقیت خان...

مقدمه: شناسایی نقاط قوت و ضعف دانشکده ها از طریق مقایسه وضعیت ارائه خدمات آموزشی در آنها یکی از روش های کارآمد تعیین وضعیت موجود است. به عبارت دیگر، رتبه بندی آموزشی مراکز و معرفی الگوهای برتر، لازمه برنامه ریزی های کوتاه مدت و درازمدت در دانشکده ها برای ارتقای کمّی و کیفی در آنها است. هدف از این مطالعه، طراحی ابزار بررسی وضعیت کمی و کیفی خدمات آموزشی در دانشکده های ارائه دهنده رشته پرستاری و رت...

گردشگری و توریسم یکی از مهمترین صنایع جهان محسوب می‌شود که در صورت توجه به ظرفیت بالقوه ی بالای ایران در صنعت مذکور باعث رشد سریع در توسعه و پیشرفت اقتصادی کشور خواهد داشت. هدف اصلی این مقاله ارائه مدلی جهت ارزیابی مزیت رقابتی مقصد های گردشگری با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری می‌باشد.  در این راستا در گام اول معیار های چهارده گانه مزیت های رقابتی مقاصد گردشگری با مراجعه به ادبیات تحقیق و مصاح...

زمینه و هدف: استعدادیابی، شناسایی عوامل موفقیت را برای رسیدن به قله­ های افتخار در تمامی رشته­ های ورزشی و به خصوص رشته شنا هموار می­سازد و زمان رسیدن به اجراهای ورزشی بهتر توسط ورزشکاران زبده را کاهش می­ دهد. هدف از تحقیق حاضر بررسی ویژگی­ های آنتروپومتریکی، بیومکانیکی و آمادگی جسمانی و عملکردی پسران نوجوان نخبه در استعدادیابی و پیش­ بینی عملکرد در شنای 50 متر کرال سینه بود. روش تحقیق: 39 شناگ...