تحقیق حاضر به بررسی میزان رضایت مندی مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده در استخر سرپوشیده خصوصی و دولتی از دیدگاه آقایان و بانوان در شهرستان آمل می پردازد. این پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی– پیمایشی است. نمونه آماری شامل مشتریان استخرهای خصوصی و دولتی شهرستان آمل(98 نفر مرد و 77 نفر زن)که به پرسشنامه27سوالی محقق ساخته‏، شامل 5 شاخص کیفیت پرسنل، کیفیت امکانات و تجهیزات، رعایت بهداشت و ایمنی، مدیریت ...

زمینه و هدف: رضایت زنان از مراقبت های دوران بارداری موجب ارتقاء خدمات دوران بارداری خواهد شد . این تحقیق با هدف تعیین ارتباط بین رضایت زنان از مراقبت های دریافت شده دوران بارداری با مشخصات زنان و نحوه ارائه خدمات انجام شده است.   روش بررسی: پژوهش حاضر مقطعی بوده، جامعه پژوهش شامل کلیه زنان ساکن تهران که زایمان طبیعی داشتند و 6 هفته بعد از زایمان به مراکز بهداشتی و درمانی مراجعه کرده بودند. سه د...

بررسی میزان رضایتمندی بیماران از کلینیک های واحد دندانپزشکی دانشگاه آزاد اسلامی تهران در سال 1387     دکتر فرناز حاجی فتاحی 1 # دکتر مسعود رضایی 2 مهندس ناصرولایی 3 دکتر بهنام خسروانی فرد 4 دکتر افشین حراجی5 دکتر محسن مهرشادیان6     1- استادیار گروه بیماریهای دهان واحد دندانپزشکی دانشگاه آزاداسلامی 2- دانشیار    3- عضو هیئت علمی واحد دندانپزشکی دانشگاه آزاداسلامی تهران ودانشگاه شهید بهشتی 4 - د...

کلانتری‌ها در ناجا از جایگاه و اهمیت ویژه‌ای برخوردار بوده و ماهیت آنها حضور ارباب رجوع و تعامل با شهروندان است. رفتار کارکنان کلانتری‌ها و میزان مؤثر بودن این ارتباطات از شاخص‌های مهم تعامل پلیس با مردم ارزیابی می‌شود. هدف اصلی تحقیق حاضر، شناسایی عوامل اجتماعی مؤثر بر ارتباط مراجعین و پلیس دوایر قضایی کلانتری‌های شهر کرمانشاه است. پژوهش حاضر از نظر هدف، از نوع کاربردی و روش آن به صورت توصیفی ...

  پایایی و روایی پرسش­نامه رضایت­مندی مراجعین به واحدهای بهداشتی درمانی شهری     دکتر حسین موسی زاده ٭ [1] ،دکتر علی صدقیانی فر [2] ، دکتر تورج بنی آدم [3]     تاریخ دریافت20/5/89 تاریخ پذیرش 12/7/89     چکیده   پیش زمینه و هدف: به دلیل اهمیت رضایت­مندی مراجعین و نبودن پرسش­نامه متناسب با اهداف محققان، این پژوهش با هدف طراحی پرسش­نامه برای تعیین میزان رضایت­مندی مراجعین به واحدهای بهداشتی درمان...

زمینه و هدف: پوستر یک رسانه غیر پروژکتوری، دیداری، چاپی و ترسیمی است که در زمینه های مختلف بخصـوص آموزش بهداشـت بکار می رود. از طرفی، یکی از وظایف کارشناسان آموزش بهداشت، ارزیابی روش ها و رسانه های آموزشی می باشد. در زمینه تاثیر پوسترهای نصب شده بر سطح آگاهی مراجعین به مراکز بهداشتی- درمانی، پژوهشهای کمی انجام گرفته، این مطالعه با هدف تعیین درصـد کسانیکـه به پوستر نصب شده در مراکز بهداشتـی- درم...

سابقه و هدف: سطح رضایت مندی، ﯾﮏ ﺷﺎﺧﺺ مهم در ﺳﻨﺠﺶ ﮐﯿﻔﯿﺖ ارایه ﺧﺪﻣﺎت است و ارﺗﻘﺎء ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎت ارایه ﺷﺪه در بخش های مختلف یک کلینیک فوق تخصصی، ﻧﯿـﺎز ﺑـﻪ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺻﺤﯿﺢ وﺿﻌﯿﺖ ﻣﻮﺟﻮد و ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﺸﮑﻼت ﺑﺨﺶ ﻫـﺎ دارد. مطالعه حاضر با هدف تعیین کاربرد آزمون t2- هتلینگ در بررسی میزان رضایتمندی و عوامل مرتبط با آن در بیماران مراجعه کننده از خدمات درمانی کلینیک طوبی ساری در سال 1394 می باشد. مواد و روش ها: این مطالع...

مقدمه: ارتقای سلامت افراد جامعه با استفاده از امکانات مکان های مذهبی به عنوان راهکاری جهت حوزه های مختلف طب در جهان مطرح شده است. در حوزه دندانپزشکی در ایران کمتر چنین برنامه هایی طرح ریزی شده است. مطالعه حاضر برآن است تا ضمن معرفی یک روش نوین ارائه خدمات دندانپزشکی با استفاده از یونیت های سیار در مکانی مذهبی رضایت دانشجویان و اساتید را از دستاوردهای آموزشی آن بررسی کند. روش ها: دراین مطالعه تو...

مقدمه: رضایت بیمار یکی از ابعاد کیفیت مراقبت را تشکیل می دهد و هدف نهایی از مطالعات رضایتمندی بهبود کیفیت خدمات بهداشتی درمانی و ارتقای مستمر مراکز بیمارستانی و اعتلای بهداشت و درمان کشور است. به همین منظور رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به اورژانس بیمارستان های هشتگرد و نظرآباد توسط پرسشنامه ای که شامل مشخصات دموگرافیک بیمار و سؤالاتی در مورد پذیرش، خدمات پزشکان، خدمات پرستاری، تجهیزات و دارو ...