در دنیای پیشرفته کنونی کیفیت خدمات الکترونیک تاثیر زیادی بر قضاوت های ذهنی اشخاص از خدمات داشته و نقش مهمی در ایجاد اعتماد در آنها ایفا می کند. دانشگاهها به عنوان بزرگترین مر اکزتولید علم در کشور با هر چه بیشتر الکترونیکی شدن خودتاثیر بسیارزیادی را بر پیشرفت کشور بوجود آورده و با هر چه بیشتر اهمیت دادن به وفاداری دانشجویان به اهمیت این مساله با نقش میانجی رضایت دانشجو و شهرت دانشگاه پرداخته می ...

زمینه و هدف: در دنیای فن­آوری اطلاعات، تمایل به استفاده ازیادگیری الکترونیکی بعنوان یک ابزار یادگیری در حال افزایش است .مشارکت در یادگیری الکترونیک وابسته به سطح آمادگی مدرسین و سایر عوامل مرتبط با آن می باشد . هدف این تحقیق ، تعیین آمادگی اعضای هیأت علمی در مورد یادگیری الکترونیک و سایر عوامل مرتبط با آن می باشد. روش­ها: مطالعه حاضر از نوع توصیفی مقطعی است در این تحقیق کلیه اعضای هیأت علمی دان...

با ورود به عصر الکترونیک و استفاده از تجهیزات آن؛ همچنین با گسترش دانشگاههای مجازی و یادگیری الکترونیک و دسترسی دانشجویان به رایانه و اینترنت این صنعت رفته رفته به حوزه کتابهای درسی وارد شده است تا آنجا که کتابهای درسی الکترونیک جای خود را در کنار کتابهای درسی مکتوب باز کرده است. کتاب الکترونیکی یک منبع دیجیتال اطلاعاتی است که به شکل منسجم، مدوّن، هدفمند و با موضوعی مشخص طراحی شده و از طریق ابزا...

در این تحقیق برآنیم تا با تحلیلی آسیب شناسانه، عواملی را که بر عدم ارتقای کیفیت خدمات بانکی در ایران موثر بوده اند و سبب شکاف بین انتظارات مشتریان با وضعیت موجود شده اند، شناسایی کرده و برای رفع این عوامل، راه حل هایی پیشنهاد کنیم. داده ها در این پژوهش به روش میدانی جمع آوری شده است، بدین صورت که پرسشنامه سروکوآل که در آن 22 شاخص بانکداری الکترونیک مطرح و بین 158 نفر توزیع شده است، شامل 5 بخش م...

هدف پژوهش حاضر، بررسی میزان رضایت­مندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک مطالعه موردی بانک ملی ایران شعب تهران است. این پژوهش از نظر نوع هدف، کاربردی  از نظر نوع روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی می­باشد. داده­های این پژوهش از طریق پرسش­نامه استاندارد و به روش نمونه­گیری طبقه­ای و سپس تصادفی ساده جمع­آوری شده­اند. جامعه آماری این پژوهش نامحدود و از مشتریان بانک ملی هستند که حداقل از...

مقدمه: سواد سلامت به مفهوم مهارت­های شناختی و اجتماعی است، که انگیزه و توانایی افراد برای دسترسی، درک و استفاده از اطلاعات در راستای ارتقاء و حفظ سلامت را تعیین می­ کند. پرداختن به سواد سلامت در محیط­های مراقبت بهداشتی غنی از فناوری کنونی، نیاز شدیدی به ابزارهای کامپیوتری معتبر برای ارزیابی سواد اطلاعاتی دارد. بنابراین، مطالعه حاضر با هدف تعیین ویژگی­های ابزارهای سنجش سواد سلامت برای انطباق با ...

مقدمه: پرونده الکترونیک می‌تواند به عنوان یکی از فناوری‌های کلیدی در عرصه مراقبت سلامت مورد استفاده قرار گیرد که با قابلیت های فراوان خود ابزار کار‌آمدی را برای مستند‌سازی‌، تبادل اطلاعات و مشارکت سازمان‌های مراقبت سلامت فراهم کرده است. لذا مطالعه حاضر با  هدف طراحی پرونده الکترونیک ناباروری با رویکرد طب سنتی صورت گرفت. روش: این پژوهش از نوع کاربردی- توسعه‌ای بود. پس از تکمیل پرسشنامه نیازسنجی ...

مقدمه: امروزه با توجه به توسعه روز افزون علم پرستاری و افزایش تقاضا برای بهبود و ارتقای کیفیت مراقبت‌های پرستاری، ضرورت تلفیق علم انفورماتیک با علم پرستاری، به جهت مدیریت صحیح  اطلاعات پرستاری، بیش از پیش خود نمایی می‌کند؛ بنابراین مطالعه حاضر با هدف توسعه سیستم الکترونیک اطلاعات پرستاری به عنوان گامی در راستای تلفیق علم انفورماتیک با علم پرستاری‌، انجام شد. روش: مطالعه با استفاده از رویکرد اقد...

دفاتر خدمات ارتباطی در رابطه با سیاس ت های خصوصی سازی دولت و در راستای تصمیم گیری وزارت ارتباطات به منظور پاس خ گویی بهتر به نیازهای مشتریان در زمینه خدمات ارتباطی و به ویژه خدمات تلفن همراه، از سال 1382 آغاز به کار نمود ه اند. با گذشت 4 سال از فعالیت این دفاتر، مرکز تحقیقات مخابرات ایران، بر آن شد تا رضایت مشتریان از خدمات این دفاتر را به ویژه در مناطق هدف مورد سنجش قرار دهد. هدف از ان جام این...

فناوری اطلاعات و ارتباطات، تأثیر شگرفی بر فرصت های یاددهی- یادگیری در موقعیت های آموزشی گوناگون؛ از جمله صنعت داشته است. هدف پژوهش حاضر، مقایسه میزان اثربخشی رویکردهای آموزش الکترونیک و ترکیبی در آموزش های صنعتی بود. این پژوهش­ در مجموعه پژوهش های شبه آزمایشی قرار گرفته؛ در آن از طرح پیش آزمون- پس آزمون با گروه گواه استفاده شد. جامعه آماری شامل منابع انسانی شرکت هپکو اراک در دو سطح کارشناسی و م...