اولین قدم جهت ارتقای کیفیت خدمات، ارزیابی وضع موجود است. این پژوهش با هدف مقایسه کیفیت خدمات مادری ایمن (مراقبت های دوران بارداری، زایمان و پس از زایمان) در سه بعد ساختار، فرآیند و پیامد بر اساس استاندارد وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی بین مراکز آموزشی و غیرآموزشی شهر خرم آباد در سال 88-1387 انجام گرفت. در این مطالعه توصیفی تحلیلی با روش نمونه گیری چندمرحله ای، 396 زن در بخش های بارداری، ز...

اهداف: اختلال استرس پس از سانحه، اختلالی اضطرابی است که بعد از قرارگرفتن فرد در معرض حوادثی که آسیب یا تهدیدی به دنبال دارند، ایجاد می شود. هدف پژوهش حاضر تاثیر ابتلای مرد خانواده به ptsd بر کیفیت زندگی، افسردگی، اضطراب، استرس و ساختار خانواده بود.مواد و روش ها: این مطالعه مقطعی- مقایسه ای در میان خانواده های مراجعه کننده به بیمارستان جنت شیراز در سال های 91-1390 انجام شد و 100 خانواده که مرد د...

مقدمه: تغییرات جسمی و روحی ایجاد شده در دوران پس از زایمان، بر روان و کیفیت زندگی مادر تأثیر می گذارند. اندوه پس از زایمان ازجمله عوارضی است که می تواند بر سلامت جسمی و روانی او تأثیر گذارد، بنابراین پیشگیری از آن می تواند در سلامت روانی خانواده مؤثر باشد. هدف این مطالعه بررسی تأثیر آموزش تن آرامی به مادران باردار بر کیفیت زندگی و شدت اندوه پس از زایمان می باشد. مواد و روش ها: این مطالعه یک پژو...

رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش نقش استراتژیک بسیار مهمی در موفقیت و سودآوری شرکت‎ها ایفا می‎کند. به دلیل اهمیت این موضوع همواره این سؤال مطرح است که چگونه می توان میزان رضایت از کیفیت این خدمات را در شرکت‎های مختلف مورد ارزیابی قرار داد. در این راستا برای انجام این پژوهش با مطالعه ادبیات موجود و راهنمایی استادان و استفاده از تجربه‎های خبرگان شرکت، عوامل کیفیت خدمات پس از فروش شرکت (وضع...

چکیده ندارد.

اهداف: جانبازان به دلیل مواجهه با حوادث استرس زای جنگ با مشکلات جسمی و روانی زیادی روبه رو می شوند که این امر می تواند به طور جدی کیفیت زندگی آنان را تحت تاثیر قرار دهد. مطالعات نشان می دهند که معنویت و سلامت معنوی در بهبود کیفیت زندگی این جانبازان نقش مهمی دارد. هدف این پژوهش، بررسی ارتباط بین سلامت معنوی با کیفیت زندگی در جانبازان مبتلا به اختلال استرس پس از سانحه تحت پوشش بنیاد شهید و امور ا...