((حق با مشتری است)) جمله معروفی که آذین بخش سر در بسیاری از فروشگاهها، کارخانه ها و کارتهای تبلیغاتی کالاهای مختلف است. این جمله معروف و آشنا اینک در قالب یک شعار محوری تحت عنوان ((گسترش فعالیتهای کیفی)) یا در جهان امروز در صنایع پیشرفته نمود پیدا کرده است. تاثیر شگرف و استفاده از این روش که نتیجه آن رضایت مشتری است نتایج مفید بی شماری برای صاحبان صنایع داشته است. مسکن بعنوان کالای گران و حیاتی...

چکیده ندارد.

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر سبک های رهبری مدیران بر تعهدکارکنان به کیفیت خدمات در شعب بانک صادرات دراستان چهارمحال و بختیاری می باشد. به علاوه در قالب مدل پیشنهادی پژوهش ابتدا تاثیر تعهد مدیریت به کیفیت خدما ت را به عنوان متغیری برون زا بر سه سبک رهبری دستوری، مشارکتی و توانمند ساز بررسی کرده و سپس تاثیر این سه سبک رهبری را بر متغیر های مربوط به کارکنان که شامل: ارزش های مشترک مشتری محور، شفافیت...

نگرانی واقعی سازمان ها در تعیین چگونگی وضعیت و شیوه بهبود فرهنگ سازمان به منظور به کارگیری کارا و اثر بخش ابزارهای مدیریتی در قالب مدل ها و سیستم های نوین از طرف صاحب نظران مدیریت و مسوولین اکثر سازمانها، موضوعی کاملا قابل درک و لمس می باشد. پژوهش حاضر به منظور شناخت وضعیت و معرفی راهکار های بهبود در زمینه فرهنگ سازمانی سیستم مدیریت کیفیت شرکت برق منطقه ای فارس طراحی و اجرا شده است. بدین منظور ...

رودخانه جاجرود از ارتفاعات رشته جبال البرز در شمال تهران، از کوه های خل نو و شمشک و کوه جانسون سرچشمه گرفته، در جهت جنوب غربی حرکت می کند. پس از پیوستن شاخه گرمابدر و رودخانه روته به سمت جنوب شرق تمایل پیدا کرده با پیوستن رودخانه های امامه و لواسانات کوچک و بزرگ به سد لتیان وارد می شود. از سد لتیان 298 میلیون متر مکعب در سال به تصفیه خانه تهران پارس جهت شرب مردم شرق تهران ارسال می گردد. مازاد آ...

این پژوهش به بررسی نحوه اعمال اختیارات مدیریت در گزارشگری سودآوری آتی و تأثیر کیفیتسود در شرکت های ورشکسته بورس اوراق بهادار تهران، بین سال های 8315 تا پایان 8309 می پردازد.اقلام تعهدی اختیاری، به عنوان شاخص سنجش مدیریت سود در نظر گرفته شده است. هم چنین در اینتحقیق تأثیر چهار ویژگی سود مبتنی بر داده های حسابداری شامل کیفیت اقلام تعهدی، پایداری، قابلیتپیش بینی و هموار بودن )به طور جداگانه( بر سو...

چکیده: سازمانها، برای بالا بردن کیفیت تولید و خدمات خود و ایجاد مزیت رقابتی و همچنین، برای ورود به بازارهای جهانی ملزم به پیاده سازی نظام مدیریت کیفیت فراگیر هستند. مدیریت کیفیت فراگیر به تعبیری پارادایم نوین مدیریت به شمار می آید و سازمانها برای ادامه حیات و عبور از فراز و نشیب و رسیدن به مرحله تکامل به تولد دوباره و مستمر نیاز دارند و با پنهان کاری عیوب نمی توان در دریای پرتلاطم رقابت این کشت...

چکیده ندارد.